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未来应该如何做生意?

来源:汇师经纪 发布时间:2017-08-28浏览量:345

未来应该如何做生意?卖东西VS卖服务?

未来应该如何做生意.jpg

当前市场上的产品早已供不应求,消费者可以选择的产品范围增多,对于新一批崛起的中产家庭来说,他们对产品的质量和服务的态度要求更高。现在消费变了,你还变不变?


在超市的货架上已经摆满了各种各样的产品,它们虽然有着不同的包装,但是功效却大同小异。


广告、促销、价格战,拼杀得血流成河。还停留在“销售思维”的企业,前方已经无路可走。一个时代已经结束……


宝洁:传统日化巨头宝洁2016年财务报告显示,宝洁公司去年的广告费用达72亿美元,但巨大的广告投入却没有换来品牌销售的快速增长。


加多宝:曾风光无限的凉茶领导品牌加多宝,在营销上的经费已经超过百亿元。一个月的广告费用高达4亿,而在2016年10月开始成规模裁员、关闭工厂,并缩减10%的营销费用。


当前消费者对产品的需求也呈现3个特点:


1.需求个性化特征明显;


2.显性需求被满足,隐性需求尚未被满足;


3.需求变化快;


什么才是未来?专注在企业社区实践和用户运营领域。


传统的销售思维已经落后于时代。马云曾说过:“未来10年,别思考如何卖东西,而是服务好用户。”


未来,企业必须想尽一切办法接近用户,深度运营用户。深入了解他们的需求,为响应他们的需求持续提供产品和服务,赢得口碑和信任。这样,才能在同质化的竞争中杀出一条路。


孩子王:市值140亿元,为母婴零售领域的第一位。首家门店南京建邺万达店的人效达120万,比肩阿里和7-11。一个金牌育儿顾问可以服务3500个用户。为什么这么牛?孩子王CEO徐伟宏曾经提到他们的打法:“公司里所有人都专注于经营顾客关系,经营产品只是载体而已。顾客是一种资产,可以量化。做好单客经营,强关系打造,把每个顾客的价值最大化。”

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