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电子商务配送模式及其选择

发布日期:2014-11-04 11:50:11 浏览次数:307

电子商务配送模式及其选择

 

  1对传统的物流配送观念的冲击传统的物流配送企业需要置备大面积的仓库,而电于商务lf-统网络化的虚拟企业将散置在各地的分属不同所有者的仓库通过网络罩统连接起来,使之成为"虚拟仓库进行统一管理和调配使用,服务半径和货物集散空间都放大了。相应的物流观念也必须是全新的。

 2网络对物流配送的实施控制→个先进系统的使用,会给一个企业带来

 全新的管理方法。传统的物流配送过程是由多个业务流程组成的,受人为因素影响和时间影响很大。网络的应用可以实现整个过程的实时监控和实时决策。新型的物流配送的业务流程都由网络系统连接。当系统的任何一个神经末端收到一个需求信息的时候,该系统都可以在极短的时间内作出反应,井可以拟定详细的配送计划,通知各环节开始工作。这一切王作都是由计算机根据人们事先设计好的程序自动完成的。

 3物流配送捋续时间的缩短在传统的物流配送管理中,由于受信息交流的限制,完成个配送过程的时间比较长,但这个时间随着网络系统的介入会变得越来越短,任何一个有关配送的信息和资源都会通过网络管理在儿秒钟内传到有关环节。

 4网络系统的介入,简化了物流配送过程传统物流配送整个环节极为繁琐,在网络化的新型物流配送中心里可以大大缩短这→过程。在传统的物流配送企业中,大量的人力从事简单而复杂的劳动,人成了机器、数字和报表的奴隶,劳动的辛苦是昔遍存在的。在网络化管理的新型物流配送企业,这些机械的工作都会交给计算机和网络,而留给人们的是能够给人以激励、挑战的工作。人类的自我实现的需求得到了满足。

 12.2.2电子商务配送模式

 1建立呼叫中心对那些销售或者客户服务情况都很复杂,或者拥有足够业务量来承担高额固定成本的企业而言,自l.Il呼叫中心是很理想的选择。它的优点在于能够控制流程、质量和客户关系,能够获取服务和流程的高度柔性.能够采用最佳的技术,从而获取更低的成本和可能的最低运作戚本。


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