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谢国忠
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企业中团队化如何进行建设

发布日期:2014-11-05 17:08:11 浏览次数:219

经常给企业做培训咨询,一般都是哪完哪了,很少有像那天那样,培训辅导完后还思绪万千,挥之不去。这是一家苦心经营了三年的软件企业,三年换了三任老总,如今终于扭亏为盈,而且很有点一飞冲天的感觉。让我感触最深的是他们的团队建设不错,这给那些关注团队建设的老板和经营者留下无限思考:

1、优秀的、团结上进的营销团队是如何打造的?

2、作为一名向企业索取报酬的员工,我们是否付诸了足够的“心血”?

3、作为企业的领导者,应该从细节上注重那些东西?

4、公司的绩效考核合理吗?现在,类似他们这样敬业的员工有多少?如果不改进现有的绩效考核体系,这样的员工你还能留多久?

企业中团队化如何进行建设

5、你的员工会在他生日的当夜给你的企业写感恩信吗?

6、怎么找不到那些“不为薪水”而战、还能够同甘共苦的团队了?

那天和平时一样,培训完后的惯常活动就是给大家现场咨询。没想到,很多人的问题居然一样,收集上来的问题大同小异,以致我一度怀疑他们是互相抄袭来应付我。了解后发现其实不然,只是因为他们彼此关注——老板关注了员工的问题,员工也关注了老板的问题;开发人员关注销售人员的问题,销售人员关注了支持人员的问题……大家彼此就某一个项目从不同的角度予以关注。

团队建设的关键在企业文化。的确,团队建设是老板心中永远的痛。好的团队建设,就像那天一位资深软件工程师黄先生鼓励一线销售人员时所说:“你不是一个人在战斗!”当团队成员彼此都能相互信任、相互鼓励,共同面对一切困难时,团队的任何一员都会感到身后巨大的力量。团队建设的关键在于领导人,在于价值观,在于企业文化。

谢国忠解析到团队建设靠的是企业文化,而企业文化的核心又是价值观。一开始,老板似乎不太认同我对价值观的说法。当时老板告诉我,他有一个故交想低价购买他们的软件产品,而公司的制度规定要一视同仁。怎么办?这就牵涉到他的价值观,是坚持原则还是留有余地?如果大家都找熟人、朋友搞特殊,那公司制度岂不是形同虚设?经过几个回合的讨论,大家终于认识到价值观对企业和团队建设的意义。

还有一位销售人员提到类似问题。一个在公司早期推广时认识的客户,现在找了回来,想用当时的促销价格购买软件,他有点左右为难,到底是放弃原则还是坚持制度?为此大家曾一度有个想法,先发展后规范,即有钱先赚进来再说,等以后发展好了再坚持原则。我没有立即提出异议而是反问他们“是做品牌还是做生意?”这样一问大家就警觉了,意识到了破坏规则的危害,但如何赚到这笔钱呢?

谢国忠解析到制度必须坚持,但政策可以灵活处理。于是,我提出了一个先统一政策再进行灵活处理的方案,既可以争取客户解决现金流,又可以防患于未然,不至于影响公司品牌。大家听后觉得不错,纷纷提出了如何在坚持原则的基础上做一些政策性调整。其实,共同研讨的价值就是问题提出的当下,解决方案也随之呈现出来。

团队建设的关键在于价值观。经过讨论大家达成了共识,一个团队和企业一样,都是一群价值观相同的人聚集在一起,除非特别的不可替代,那些与团队价值观不一致的员工总会慢慢流失,另谋高就。所以,优秀的HR经理在招聘员工时,首先考察的就是应聘人员的价值观。开研讨会一定会有抱怨,为此我也提出要养成乐于接受抱怨的习惯。没想到,老板听后表示赞同,并发微信说:“报怨就是生产力!”

团队建设的关键在于老板,老板文化决定了企业文化。谈到最后,技术出身的王总颇有感触地说:“过去我一直不敢站出来,聘请了两任老总都是无疾而终。如今发现,自己的事情还得自己干,当然必须修身养性完善自己,做一个具有人格魅力的团队领导人。”

本文由谢国忠讲师助理整理发布。

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