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个人销售具有双向沟通的优势

发布日期:2014-11-07 14:45:11 浏览次数:287

个人销售具有双向沟通的优势

 虽然有些公司很可能不会使用广告和销售推广(或促销),但几乎所有公司的营销组合中都有一定的面对面销售元素。传统上,很多公司通常是先组建销售力量,最后才进行大规模营销.这有时可以解释,为什么在许多公司中,销售和营销被看作是两个独立的功能。然而,如果销售部门的行动不以营销为依据,他们通常可以实现销售目标,但却不能实现与长期战略营销目标相符的产品组合和市场组合.

个人销售或通过人与人之间的谈话来进行的促销(比如,在顾客所在地进行,通过打电话或任何其他地方进行),是营销组合的一个重要部分。个人销售或通过人与人之间的谈话具有(或提供)双向沟通的忧势,而这种优势是广告和销售推广所不能提供的.销售信息可以更加针对具体顾客,顾客可以提出问题,并能得到解答,销售人员可以要求订货,甚至也可以协商价格、交货时间和特殊要求。

沟通中的这种灵活性和个性化可以极大地提高服务水平,并有助于完成销售,但是成本较高。当把招聘、管理销售人员以及为他们提供所有必要的资源和支持系统所需的费用加以考虑时,个人销售所占开支通常会比广告和销售推广两项之和还要高得多。因此,重要的是,应计划一下如何将个人销售融入“沟通缉合”,然后再去组织后勤,以实现正确的结果。

文章由裘文才讲师助理整理添加。

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