营销决定应该由谁来做出?

  对市场保持敏感会引出另一个问题:营销决定应该由谁来做出?是由远离现场的高层管理人员，还是由处于"第一线"、对市场了如指掌，但在企业中的权力较小的人来做出呢?营销计划在公司中的定位是确保营销计划获得成功的一个重要方面。营销计划应首先尽可能贴近市场，但这些计划随后应由公司高层进行审查，以确定是否忽视了什么问题。形成一个知情的、全面的战略观点的一个方法就是，对每个主要组织层面(即个人经理，组织管理者，利润中心，总公司)进行分级审计和强弱饥危综合分析，然后再把它们合并起来。

　　由于除了最不具多样性的公司外，总部是不可能为各经营单位限定(或制定）出详细具体的目标的，因此建议在计划过程的情况审查阶段，给出战略指导方针，概述出将会为哪些可能的领域限定或制定目标和战略(例如，财务、经营、人力、组织和市场营销)，或总裁在启动会议(或动员会议）亲自做出简要说明。战略计划和经营计划必须是一个自上而下和自下而上的过程。了解上下各级管理部门在审计、目标和战略制定方面这一完全相互依赖性，对于在控制和创造性之间实现必要的平衡至关重要。

　　总裁和高层管理人员必须在营销计划中发挥的重要作用突出(或标明)一个关键点。那就是，是人使系统工作，以及设计和实施系统时必须既考虑公司的"个性"又考虑有关人员的"个性"，并且这些在不同的公司是不同的.管理人员(或执行者)的态度各不相同，有的人属于极端的非人性化和专制的类型，有的人则属于非常人性化和兼收并蓄的类型.一些证据表明，总裁（或最高管理者)是造成经济表现不佳(或经济绩效差)的一个关键促成因素.

文章由王艳河讲师助理整理添加。