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房叔房姐们的保姆

发布日期:2014-11-10 12:22:11 浏览次数:536

房叔房姐们”大都会在风景秀丽的景区置办一套休假休闲的房子,可是假期一过便人去屋空,变成一年之中搁置6-8个月的空巢。 

何不将这些房子交给途家网来打理? 

房叔房姐们的保姆

途家网为搁置的房子供给保管,再将其按高级酒店的规范供给给旅客住宿,收入和房东对半分红。对租客来说,途家除了供给好房子之外,还会为他们供给不是酒店胜似酒店的高质量效劳。途家网CEO罗军通知《中外办理》,投资者对这种商业形式充满信心。在仅400天的时刻里,途家网就相继取得了4亿元的融资!

休假租借

实际上,这种称为休假租借(Vacational Rental)的商业形式并不新鲜,在国外开展现已对比老练。这一形式的老练事例是美国的HomeAway。

HomeAway成立于2004年。一些房子物业和房东会把自个所具有的家庭民宅、公寓、别墅等房产放到这个渠道上。租客经过在线渠道预订旅行地公寓、别墅、特征民居等房型。在旅途过程中,既能够享用家人聚会的温馨韶光,又可付低于酒店的代价。HomeAway经过生意佣钱、广告费、第三方协作分红等取得收入。当前,HomeAway现已开展变成全球最大的假期房子租借在线效劳供给商。

不过,这一形式的成功与其环境严密有关。美国的社区开展相对老练,社区里往往有一些人专门办理本社区的搁置房产。他们会定时清扫,协助租借和生意。这些人一做即是十几年,在社区里口碑极好,信誉度也很高。这样的房子放到互联网的渠道上,诚信度高,办理可行。

但中国则不相同。从大的在线短租职业来看,中国在线短租商场自2011年起步之后,已初具规划。2012年6月,易观发布了《中国在线短租商场研究报告》,估计2012年中国在线短租商场将会呈现爆发式增加,生意规划将抵达4.899亿元人民币。但疑问是,线下房源办理严峻缺失,房子质量良莠不齐,安全变成最大危险。对生疏房源的不信任和线下效劳的紊乱,约束了这个职业的开展。

怎么处理这一疑问?罗军瞄准了在线短租的中高端商场——休假旅行公寓。他将方针锁定在抢手旅行地的优质房源上,并对其交通、日子配套设备等有关方面都作出明确规定。这就从源头上筛选了一些质量较差的房源。

为争夺更多会集和高质量的房源,罗军还决议与旅行地产开发商进行协作。向买房者许诺,为其免费供给房子保管。这样一来,开发商的房子就非常好卖。一个有意思的现象是,某旅行地楼盘出售,很多人不是首要跟开发商签合同,而是先冲到途家,签定房子保管效劳合同。

途家网引进国际化五星级酒店办理体制,依托强壮的后台体系,对一切房源进行操控办理。与携程、艺龙等轻形式比较,途家不仅仅是供给在线预订,它还供给线下规范化效劳,进一步改进了客户体会。

酒店式办理

当前,途家网已具有线下房源4万套,储藏房源40万套。这些房源涣散在中国81个旅行目的地、海外57个国家及区域,触及别墅、公寓、复式等多种房型。好的房源是途家高质量效劳的根底,怎么让业主定心将房源交给途家办理,使得房产随时随地处于业主的掌控之中,是做好线下办理的第一步。

途家的线下办理悉数依托一套强壮的后台体系。这套体系包含业主体系、商户体系,酒店办理体系、订单体系、结算体系等。其间,业主体系是途家专门为业主定制的。业主经过这套云体系,能够随时看到房子的运用、生意状况,随时把握房产的收益信息。“途家作业人员进门一张相片、一条短信;出门一张相片、一条短信。”罗军较为骄傲地说。若是房子发作天然损毁,途家作业人员会摄影上载,随后派人完结修补和保护作业,最终会把相应的发票放到渠道上,再从收益里扣减相应的费用。

别的,业主能够随时运用自个的房子,而且还能够享用途家的专业效劳。若是业主在三亚有套房子,想到丽江去旅行,那么,他就能够恣意选择一套途家在丽江的房子,免费入住。这一“特权”明显具有不小的吸引力。

除了安稳业主的心,怎么为租客既供给专业的酒店式效劳,一起又超出酒店,则是更为重要的一步。

与酒店相同,每个归于途家的房源都挂有途家网的一致象征,房间装备有一致的布草和洗漱用品。别的,途家还为旅客供给交心的接机效劳,协助他们顺畅抵达房子所在地。

在酒店,客人有事能够找前台。途家网办理那么多房产,而且地理位置涣散,客人的需要怎么得到及时的满意?罗军通知《中外办理》,在每一个房子会集的区域,小区里都会装备一个效劳团队。客人只需拨打电话,就能及时取得协助。那这多么人员装备,怎么操控本钱?途家的方法是:首要,进行效劳区域区分;其次,因南北旅行地的淡旺季有别,效劳人员能够在全国范围内各景点之间活动。

旅客入住休假公寓,寓居时刻较酒店相对更长。对租客而言,房子周边的信息,显得相同重要。途家给每个房间都装备一张特征的手绘地图,标有该房子周边几公里内餐饮、休闲、药房、交通等信息,一应俱全,协助旅客非常好融入旅行地日子。

那又怎么对这些效劳进行监管?除了经过后台办理体系把握每个房子的状况外,途家还经过试睡、抽样等方法监管。途家要求其作业人员每天进行质量查核。顾客的投诉从来不隔夜,若是投诉到罗军那里,他一定会亲身处理。

当前在欧美,休假租借的商场份额占整个酒店住宿业的37%,约为850亿美元。而在中国,这一商场规划还不到40亿元人民币。罗军信任,途家还大有可为。尽管当前暂未完成盈余,但途家一年的营收已抵达亿元人民币的层级。

近来,途家又多了一句新标语:“早知有途家,何须住酒店。”清扫卫生的阿姨穿戴印有这句标语的T恤衫走过工作区。 

本文由何帆讲师助理整理发布。

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