4006-296-278
倪旭康
汇师认证讲师
暂无评价

中国著名营销战略和营销策划专家

本站已经通过实名认证,所有内容均由倪旭康本人或助理发表

倪旭康讲师文章

您的位置:倪旭康 > 倪旭康讲师文章 > 文章详情

从眼神判断客户的购买需求

发布日期:2014-11-10 14:10:11 浏览次数:207

从眼神判断客户的购买需求

 

  

   营销大师丹尼斯﹒雷根在《营销的奥秘》一书中提及:"营销与眼睛的关系十分复杂,人对知识的获取比例中视觉占83%。"可见.销售过程中,如果销售人员懂得时刻关注客户的眼神,那么,便能够更准确地把握客户的心理信息。

  玫琳凯﹒艾施女士是玫琳凯公司的创始人,堪称女性商业领袖,她所取得的成功为全世界各地的营销人员树立了一个很好的榜样。

  "其实,我的成功也是一步一步走出来的,那里面包含着智慧和汗水。"玫琳凯女士曾在接受媒体汸问时这样说道:随后,她讲述了这样一段经历:那时的她只不过是一个很普通的推销人员,她在向顾客推销某产品的时候,发现对方的眼神十分不自然,每当与之对视的时候,顾客就会迅速将视线移开转向别处。当时的玫琳凯浑然不觉,依然滔滔不绝地展示着自己的商品有多么优秀,可是越是如此,对方就越不自在,最后眼睛里竞然流露出了怯意。

看到这种情形,玫琳凯十分不解,一头雾水地愣住了。事后,老推销员告诉她,顾客的眼神不敢与推销员有正面交集,证明他是一个内向之人,不适应推销员侃侃而谈的推销方式。

  "也许,我当时使用循循善诱的言语才是最为妥当的,"玫琳凯回忆道,"我认为,一名优秀的推销员需要的并不单单是勤奋,适时加入一点智慧才是最好不过的。其中,读懂顾客的眼睛,是那样重要。"

  "眼睛是心灵的窗户,眼睛是营销的窗口,眼睛是消费者的内心",德国著名心理学家梅赛因认为,"眼睛是了解他人内心的最好途径。"正如玫琳凯女士推销的例子,认真观察顾客眼睛的活动,便能够揣测出对方的内心状态,从而判断出最有价值也是最为真实、准确的销售信息。

 

版权声明:本网站服务于企业培训师及各培训机构,为汇师经纪所经营并享有版权,部分作品由网友自主投稿、编辑、上传,对此类作品本站仅提供交流平台,如果您发现网站上有侵犯著作权的作品,请提供身份证明、著作权权属证明、侵权情况证明与本网站法务部李晓兵联系,我们会在核实后及时删除。
查看更多>>

倪旭康简介

倪旭康

倪旭康

中国著名营销战略和营销策划专家

讲师手机:15810357436

只接受预约讲师授课电话咨询!

汇师经纪微信公众号