4006-296-278
王浩
汇师认证讲师
暂无评价

营销、管理实战讲师

本站已经通过实名认证,所有内容均由王浩本人或助理发表

王浩讲师文章

您的位置:王浩 > 王浩讲师文章 > 文章详情

销售要懂微表情

发布日期:2014-11-11 14:31:11 浏览次数:459

对于销售员,不管使用何种销售方式,销售员都必须学会基本的"察言观色"技巧。类似"托下巴"这个不经意的举动是快速出现的非语言线索,它是人内心起伏的一种外在表态。

尽管下巴的活动很少,但是通过其他面部表情的"配合",就会显露出丰富的含意:

销售要懂微表情

一、下巴上扬十嘴角下垂十眼帘低垂=自责。比如,老虎伍兹被称为"世界第一"高尔夫选手,私生活不检点令他饱受争议。2010年2月20日,伍兹在佛罗里达州的锯齿草球场首次公开亮相,正式为自己的不良行为道歉。道歉会上,伍兹多次出现下巴微微上扬,嘴角下垂同时眼帘低垂的表情。心理学专家认为这是他真实情感的流露,伍兹确实为自己的所作所为感到自责与愧疚。

二、抚摸下巴十双臂交叉二持有反对意见。比如,美国歌星麦当娜是全球音乐界的顶尖人物,她引领了一个时代的潮流。麦当娜在接受美国电视台采访的时候,当听到记者提及"你的装束是否过分"的问题时,麦当娜下意识地摸了下下巴,并且将双臂交叉至胸前。果然,她略微顿了顿,随即说道:"我认为潮流没有是否过分之说",并且罗列几条经典论据进行反驳。

三、摸下巴的频率增加二正在思考。比如,美国卡斯尔集团的霍特夫人身材娇小,但却被大家称为"铁娘子"。熟悉她的合作伙伴都知道,霍特夫人有一个特点,那就是频频摸下巴显然她是位喜欢思考的人。当她作出这一动作后,周围的人只需保持沉默,霍特夫人就会给出解决方案。

四、抚摸下巴十舒展身体二默许。比如,被称为"华尔街大王"的华尔特毕业于大名鼎鼎的哈佛大学,毕业之后他选择自己创业。一次与客户交谈时,华尔特发现客户抚摸下巴之后将身体舒服地靠在沙发靠背上,于是他判定"促成交易的大好时机到来了",因为这个举动意味着客户已经默许有合作意向。果然,随后对方的合作顺利达成。

本文由王浩讲师助理整理发布。

版权声明:本网站服务于企业培训师及各培训机构,为汇师经纪所经营并享有版权,部分作品由网友自主投稿、编辑、上传,对此类作品本站仅提供交流平台,如果您发现网站上有侵犯著作权的作品,请提供身份证明、著作权权属证明、侵权情况证明与本网站法务部李晓兵联系,我们会在核实后及时删除。
下一篇:没有下一篇了
查看更多>>

王浩简介

王浩

王浩

营销、管理实战讲师

讲师手机:15810357436

只接受预约讲师授课电话咨询!

汇师经纪微信公众号