CEO作为强有力的品牌识别角色模式

有时候，特别是需要改变企业形象的时候必须找到新的角色模式。作为识别这些模式的一部分，美孚公司开展了一项征名比赛，请公司员工为最能体现出领导者、合作者和信任度等品牌核心元素的行为和项目命名。优胜者可以现场观看公司参与赞助的赛车活动。比赛收到了300多份来稿，整个公司都投入了品牌识别的活动中。结果是出现了一系列内部识别模式，使品牌识别更有深度，更富情感。

品牌的人格化人员，比如企业的创办者或高效、知名并且对品牌有清晰认识的CEO，都可以作为强有力的品牌识别角色模式。威廉姆斯·索诺玛公司的发起人查克·威廉姆斯和霍华德·雷斯特对公司的形象内涵有着清晰明了的构想——烹饪专家，认真的厨师，一流的服务，时尚的口味和情调以及烹调、服务和娱乐等方面的不断创新。威廉姆斯·索诺玛公司认为好口味是第一位的，不能搀一丁点儿水分。将品牌识别人格化能赋予员工和合作者明确的、情感性的责任，他们会经常关注：查克和霍华德履行承诺了吗？是否按照原先的构想在经营？经常如此反省，许多问题就能及时发现和处理了。

如果把公司或品牌创始人的形象作为品牌符号，他们的影响就会更明显。创始人的名字和形象放在醒目的地方不仅能在精神上激励企业员工，还能起到提醒和监督的作用。某些创始人（如微软的比尔·盖茨和维珍的理查德·布朗逊）的外貌广为人知，尽管他们并没有体现在品牌符号中，但对企业员工的影响也是不言而喻的。

创始人至今仍在威廉姆斯·索诺玛公司留下明显的印记，在利利宾公司他们却成为公司的传奇故事而非存在的实体。但利利宾的品牌识别仍然深深根植在创始人的价值观中；务实创新的户外装束，百分百的满意保证，可靠的质量和诚实的态度。以创始人为中心聚合品牌识别使识别内容清晰而可信。

本文由龚方雄讲师助理整理发布。