人的手蕴含着无限玄机

美国著名作家海伦﹒凯勒说："手虽无言，却极有表现力。有的人握手能拒人千里，当我握着他们冷嘲热讽、冰冰的指尖，心中就像凍冽的北风吹过一样；也有些人的手让人感到温暖，与他们握手，心里就洒满了阳光。"正如海伦﹒凯勒所说，通过握手可以感受一个人的诚意，不论对方真诚与否，手掌和指尖都能够流露出其内心的真实讯息。握手是人际交往中一门学问，更是销售人员知晓客户真实意愿的桥梁。那么，销售人员该从哪几方面获取客户手掌所透露的信息呢？

双方见面，客户迟迟不肯伸手，或者敷衍性草草握手，这证明客户并不尊重你，他从心底将你直接忽略。

一、握手时，客户的眼神左顾右盼，一副心不在焉的感觉，这也意味着他的心思并没有在你的身上。

二、客户直直地盯住你的眼睛不放，且握手力度较大，所流露的信息是不信任或者轻视。

三、双方握手时，客户只用指尖进行接触，并非手掌与手掌触碰，这是目中无人的表现。

四、如果客户戴着手套与你握手，是一种非常不礼貌、不体面的方式，这样的客户根本没有把你放在眼里，有诚意的合作更无从提及。

状态和时间长短都是判断可以说握手习惯是否良好直接影响到销售过程是否顺利。只有真诚地相互握手，双方才会感觉暖暖的，诚意自然会跟随握手的力度与热度传递过来，从而建立起彼此间的信任与好感。

本文由于洋讲师助理整理发布。