提供资源把工作完成

为支持员工实现任务，你要提供完成工作所需的所有资源， 假如不能提供足够的资源，你要让员工理解他们必须怎样做， 以及不能得到足够资源的原因。

优秀员工有挫折感，其中一个原因就是得不到所需的资源， 他们也许需要更多的人手，更多的、不同的设备，更大的空间， 更多的时间或更多的预算。如果得不到所需资源，他们会感到 缺乏来自管理层的支持，就会猜想管理层是否真的在意，是否 真的希望他们把工作做好。如今资源总是不足，在精打细算的 公司更是如此。虽然可以凑合着使用现有资源，但如果员工对 情况有了更清楚的了解，感觉会更好一些。给员工提供所有你 可以提供的资源来支持他的工作，然后，花点时间解释清楚为 什么得不到更多的资源，如果存在用一种资源换取另一种资源

( 也许是同另一个部门交换 ) 的可能性，你要让他理解为什么他 只能使用现有的有限资源。当员工了解他们只能利用现有资源及其原因，就会更加关 注怎样最好地利用这些资源而不是抱怨怎么没有更多的资源。

经理理解可用资源与想要实现的任务之间的关系很重要， 如果用现有资源根本实现不了该任务，你不要期待会出现奇迹， 不切合实际的要求只能使员工投奔更合乎情理的业主。员工得到了所有可以得到的资源，并能够理解整体情况，就经常能在实现任务的过程中创造奇迹。记住，你提供的资源还包括信息和判断事物的方法。

本文由钟朋荣讲师助理整理发布。