郑海燕讲师文章
需要注意的其他约会礼仪
发布日期:2014-11-14 10:22:11 浏览次数:353
掌握必要的约见礼仪,这样才能够在与客户接触过程中,让他对你产生信赖和好感,这对你的推销能否成功,也起着关键的促进作用。为了使我们访问能够顺利,我们很有必要向客户询问最近路上的交通流量如何,或是从广播中听听有关路程的交通拥挤、交通事故的状况,这样可以避免迟到。
需要注意的其他约会礼仪。除了要守时约见客户外,我们还需要掌握其他重要的约见礼仪,只有这样,你才能早日成为一名出色的推销员。
举例来说:当我们到客户办公室或家中访问,进门之前要先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候,按铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内,当看见客户时,应该点头微笑致礼,然后再说明来意。进人客户的办公室或家中,要主动向在场的人都表示问候或点头示意。在客户家中,未经邀请,不能参观住房,即使是熟悉的客户家,也不要任意抚摸或玩弄客户桌上的东西,不要触动室内的书籍、花草及其他陈设物品。
要养成良好的卫生习惯,克服各种不雅举止。不要当着客户的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、打喷嚏,实在忍不住,要用手帕捂住口鼻,面朝一旁,尽量不要发出声音,不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节,但它们组合起来构成客户对你的总印象。
另外,女性推销员必须注意的一点是:人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。当然女性在餐馆就餐后,让人见到补口红,轻轻补粉,还不是一件特别失礼的事。但是,当女性推销员在约见客户前,需要梳头、抹指甲油、涂口红和补妆时,最好远离客户的办公室,到化妆室或盥洗室进行。同样,在人前整理头发、衣服、照镜子等行为应该尽量节制。
文章由郑海燕讲师助理整理发布。
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