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信息决定参与者的购买能力

发布日期:2014-11-14 11:48:11 浏览次数:245

  在买卖关系中,信息决定了参与者讨价还价的相对能力。例如,汽车经纪最了解某一型号汽车的本地价格,而顾客则需花费大量时间四处询价才能得到。这样,经纪的许多利润就是靠信息的不对称而获得。

  信息不仅限定并制约了价值链中各个参与者之间的关系,而且在许多提供有形产品和服务的行业中,即使获取信息的成本低廉,信息仍然构成了竞争优势的基础。举一些著名的例子:美国航空公司长期以来一直使用所掌握的sa-bre订座系统,以获得更高的满舱率;沃尔玛商店充分利用与供应商的电子数据交换系统联系,大大加快了存货周转;耐克公司则运用广告、品质保证和市场缩微细分法,将普通的旅游鞋变成了价袼高昂的时尚商品。这三家公司在信息方面的竞争一点不亚于其有形产品的竞争。

  这样,信息及其传递机制就在许多方面稳住了企业和产业的结构,并构成了竞争优势的基础。然而,价值中的信息元素早已深深地扎根于有形的价值链,相对其深度而言,从某种程度上说,我们只是刚刚认识到它们的独立存在。

  当信息通过实体(例如销售人员、邮件)传递时,实体到哪里,信息就到哪里,不会走得更远。它随着有形价值链的直线流动而流动。而一旦每个人通过电子网络相连,信息就可以自行流动。环绕产品的信息流和产品流之间、信息经济和实体经济之间的传统联系都可以被破坏。这些带爆炸力的联系极具革命性:它能分离信息与其有形载体。

文章由简富临讲师助理整理添加。

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