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杨修平
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领导者扮演连接器

发布日期:2014-11-14 13:20:11 浏览次数:334

领导者扮演连接器


  Toyota的持续发展观也同样由1000个小分工组成。Toyota工程师会遵循一系列的原因和结果来找到问题根源,他们规定在这期间问5次“为什么”,这是人人皆知的。当然,这与深入思考这种陈词滥调不同。事实上,恰好相反。这种规定的优点恰恰在于它的表面性。“B导致A的产生”这种说法是非常简单的?^多方互动的复杂问题都可归结于一种简单的因果关系。但你需要认识到C导致B的产生以及D导致C的产生,你的思维链很快就会把你带入一个全新的领域(也可能是别人的领域)。因此,工程师必须寻找他们的领域之外的简单解决方法,而不是在自己领域内寻找复杂的解决方法。当这个惯例已被熟知时,“解决你的疑问”就与深度毫无关系——与宽度有关。

  正如Linux社区,Toyota社区的通讯协议也强制执行这一纪律。每次会议都只能讨论一个主题,并只能为一个特定的目标而努力,即使这需要相同的人员在一天之内多次集合在一起。这些任务以标准的格式写在一张A3的纸上。每个人都要学会如何制作这些报告,甚至还要学会文件的折叠方法,显示重点并隐藏细节。

  领导者扮演连接器

  在每个阶层,Linux和TPS领导者都要扮演三个重要的角色。他们通常以身作则,利用我们所描述的纪律来指导社区成员。他们依照自己的战略远见,清楚地表达每个项目的明确目标。他们之间可以取得良好的联系,因此可以有效地把人员联系在一起。Linux的首席程序员每天要处理300多封甚至400封邮件。Toyota总裁张富士夫(FujioCho)同样也是利用许多日常互动来进行管理,这些互动远远超越了正常的指挥系统。

  社区也不会把“指挥”看做是一种纪律,与“实行”区别开来。从某种程度上来说,领导者的可靠性和权利衍生于他们作为实践者的精通度。与其说领导者断断续续的交流是与工作有关,倒不如说那就是工作。[如果Linux之父李纳斯?托沃兹(LirmsTorvalds)要快速记录他的日常邮件,他记录的内容中可能就有一半是C语言,一半是英语。


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