你对他笑，他也会对你笑

在我国，有许多关于笑的话语："非笑莫开店"、"面带三分笑，生意跑不掉"。这就是在告诉我们推销人，做生意要经常面带笑容，这样才会讨人喜欢，招来客户。而世界上最伟大的推销员乔﹒吉拉德也说：有人拿着100美金的东西，却连10美金都卖不到，为什么？你看看他的表情就知道了，要推销出去，自己面部表情很重要一它可以拒人千里，也可以使陌生人立即成为朋友。

事实上很多成功人士早就指出，微笑是与人交流的最好方式，也是个人礼仪的最佳体现，特别对于我们推销员来说，更是重要。这一点我们从曰常观察中就可以看出，那些客户拿着钱来消费，没有一个人愿意看到推销员愁眉苦脸的样子；而当客户怒气冲冲地来投诉时，推销员一张紧绷绷的脸也只能火上加油。相反，如果我们能真诚地对客户微笑，就可能感染客户，使他调整态度。因此，干上推销这个特殊的职业，我们一定要学会使人欢迎的微笑才行。

记得博特'纳尔逊在他的著作中提到这样一件有趣的事情：

当纳尔逊正要离开一位准客户的办公室时，他注意到一位英俊的年轻人坐在这位经理的办公室外面。

"从他身旁经过时，我向他微笑，他好像被逗乐似的也向我微笑。我们谈了一小会儿，然后我问他是否愿意一起吃个午饭。他说愿意。

之后我又回到他的办公室，向他介绍了更多关于我的产品的情况，多年之前他曾听过--次，他自己这样说。当他自己告诉我每年这样他能省下多少钱时，我基本上有把握可以用任何价格卖给他这个产品。"这次销售还带来了许多其他销售，所以纳尔逊这样说："乐观是恐惧的杀手，而一个微笑能穿过最厚的皮肤。每一个准客户的心中都有一个微笑，你发自内心的微笑能把它引出来。你每一次微笑，都会让自己的生活和别人的生活明亮一点。"一个微笑要在眼睛里有闪光，它不是你有时看见的僵硬的人为面部扭曲。

文章由邓赟讲师助理整理发布。