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你对他笑,他也会对你笑

发布日期:2014-11-17 10:04:11 浏览次数:243

在我国,有许多关于笑的话语:"非笑莫开店"、"面带三分笑,生意跑不掉"。这就是在告诉我们推销人,做生意要经常面带笑容,这样才会讨人喜欢,招来客户。而世界上最伟大的推销员乔﹒吉拉德也说:有人拿着100美金的东西,却连10美金都卖不到,为什么?你看看他的表情就知道了,要推销出去,自己面部表情很重要一它可以拒人千里,也可以使陌生人立即成为朋友。

事实上很多成功人士早就指出,微笑是与人交流的最好方式,也是个人礼仪的最佳体现,特别对于我们推销员来说,更是重要。这一点我们从曰常观察中就可以看出,那些客户拿着钱来消费,没有一个人愿意看到推销员愁眉苦脸的样子;而当客户怒气冲冲地来投诉时,推销员一张紧绷绷的脸也只能火上加油。相反,如果我们能真诚地对客户微笑,就可能感染客户,使他调整态度。因此,干上推销这个特殊的职业,我们一定要学会使人欢迎的微笑才行。

你对他笑,他也会对你笑

记得博特'纳尔逊在他的著作中提到这样一件有趣的事情:

当纳尔逊正要离开一位准客户的办公室时,他注意到一位英俊的年轻人坐在这位经理的办公室外面。

"从他身旁经过时,我向他微笑,他好像被逗乐似的也向我微笑。我们谈了一小会儿,然后我问他是否愿意一起吃个午饭。他说愿意。

之后我又回到他的办公室,向他介绍了更多关于我的产品的情况,多年之前他曾听过--次,他自己这样说。当他自己告诉我每年这样他能省下多少钱时,我基本上有把握可以用任何价格卖给他这个产品。"这次销售还带来了许多其他销售,所以纳尔逊这样说:"乐观是恐惧的杀手,而一个微笑能穿过最厚的皮肤。每一个准客户的心中都有一个微笑,你发自内心的微笑能把它引出来。你每一次微笑,都会让自己的生活和别人的生活明亮一点。"一个微笑要在眼睛里有闪光,它不是你有时看见的僵硬的人为面部扭曲。

文章由邓赟讲师助理整理发布。

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