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扬长避短的开场白

发布日期:2014-11-17 10:01:11 浏览次数:186

扬长避短的开场白

 

   

在推销活动中,我们与客户初次见面时,给予对方的第一印象最为关键。我们原本是两个萍水相逢的陌生人,要想在短时间内消除彼此之间的陌生感、拉近彼此之间的距离,就看你能不能说好"第一句话"。在与客户的交谈中,这第一句话也就是你的开场白。可以说,说好了开场白,你也就拥有了一把打开客户心扉的钥匙。

人人都有长处,也都有短处。一般来说,人们都希望别人多谈自己的长处,不希望别人多谈自己的短处,这是人之常情。与客户交谈时,如果我们以直接或间接赞扬对方的长处作为开场白,就必然会使对方感到高兴,并由此对你产生好感,双方交谈的积极性也就可以得到极大的激发。反之,如果我们有意无意提及对方的短处,客户的自尊心就会因此受到伤害,就会感到扫兴,感到"话不投机半句多"。

  日本作家多湖辉所著的《语言心理战》一书中记述了这样一件趣事:被誉为"销售权威"的霍依拉先生的交际诀窍是:初次交谈一定要扬人之长、避人之短。有一回,为了替报社拉广告,他去拜访百货公司的总经理。一番寒暄之后,霍依拉突然发问:"您是怎么学会开飞机的?总经理能开飞机可真不简单啊。"话音刚落,总经理兴奋异常,谈兴勃发,广告之事当然不在话下,霍依拉还被总经理热情地邀请去乘他的自备飞机呢!

 

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