别说让客户崩溃的傻话（二）

　　作为推销人员，我们务须牢记，下面这几种话是绝对不能说的：

　　1．不要卖弄专业术语

　　有一位吴先生，从事寿险时间不足两个月，一见到客户，就一股脑儿地向客户炫耀自己是保险业的专家，然后就是把一大堆专业术语塞向客户，客户个个听了都感到压力很大，如坠入云雾中，不知所云，反感由此产生，拒绝是顺理成章的事了，吴先生便在不知不觉中，错过了大好机会。

　　2．不要太过夸口

　　―些推销人员往往喜欢将自己的商品夸得天花乱坠，事实上这样做是不好的。如果你夸大产品的功能，客户在曰后使用产品的过程中，终究会知道你所说的话是真是假。不能因为要达到一时的销售业绩，你就夸大产品的功能和价值，这势必会埋下隐患，一旦纠纷产生，后果将不堪设想。

　　任何一个产品，都有其两面性，一面是好的，一面是不好的。作为推销人员理应站在客观的角度，清晰地给客户分析优与劣，帮助客户"货比三家"，才能让客户心服口服地接受你的产品。任何的欺骗和夸大其词的谎言都是推销的天敌，它会使你的事业短命。

　　3．不说咄咄逼人的话

　　一些推销人员常常会说出一些攻击性话题，事实上，无论是对人、对事、对物的攻击词句，都会造成准客户的反感，因为你说的时候是站在一个角度看问题，不见得每一个人都是与你站在同一个角度，你表现得咄咄逼人，反而会适得其反，对推销工作也只能是有害无益。

文章由李锋讲师助理整理添加。