别说让客户崩溃的傻话（三）

作为推销人员，我们务须牢记，下面这几种话是绝对不能说的：

1．不要谈论隐私

与客户打交道，主要是要把握对方的需求，而不是一张口就大谈特谈对方的隐私问题，这也是新推销员常犯的一个错误。有些新推销员会说，我谈的都是自己的隐私问题，这有什么关系？就算你只谈自己的隐私问题，不去谈论别人，试问你推心置腹地把你的婚姻、财产等情况和盘托出，能对你的销售产生实质性的进展吗？也许你还会说，

如果我们与客户不谈这些，就直插主题，业务势必难以幵展，所以谈谈无妨，其实，谈论隐私是毫无意义的，浪费时间不说，更浪费你的推销商机。

2．别用质疑的口气问问题

在推销的过程中，你很担心准客户听不懂你所说的一切，而不断地质疑对方："您明白吗？""您知道吗？""您明白我的意思吗？"似乎以一种老师的口吻提出这些让人反感的问题。从销售心理学来讲，一直质疑客户的理解力，客户会产生不满感，这种方式往往让客户感觉得不到起码的尊重，逆反心理也会随之产生，可以说是推销工作中的一大忌。

3．枯燥的话题不要讲太多

在推销中有些枯燥性的话题，也许你不得不去讲解给客户听，但这些话题可以说是人人都不爱听，甚至是一听就想打瞌睡。所以，如果一定要讲，建议你将这类话语讲得简单一些，可概括起来一带而过。这样+客户听了才不会产生倦意，如果有些相当重要的话语，非要跟你的客户讲清楚，那么不要拼命去硬塞给他们，在你讲解的过程中，换一种角度，找一些他们爱听的小故事、小笑话来改变一下气氛，然后再回到正题上来，也许这样的效果会更佳。

文章由邓赟讲师助理整理发布。