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裴浩然
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禅修与生意和企业管理的关系

发布日期:2014-11-17 11:48:11 浏览次数:371

做生意的一个让人惊奇的地方在于我们将自己的沟通风格带人了生意之中,这种风格通常包括我们童年时就养成的习惯,以及自己的优点和缺点。企业经常要花大把的时间来创造出一些体系以根除或者改变这些个人积习,但员工们的沟通或者回应方式基本已经固定了,而且大家往往低估了语言所具有的力量。

正语的意思就是要真诚地说话,与他人谈话时要忠于事实,不造成伤害,不语带讽刺,不夸大或美化事实,以减轻他人痛苦的方式说话,帮他人找回自我。下面让我们更加详细地讨论这些问题。

忠于事实

说那些你知道是事实的事情,不要说那些不是事实的事情,这是一项非常清晰有力的修行,并且会比你所想象的要难很多.忠于事实地说话,可以让他人感到我们值得信赖,感到来自我们的关怀并具有安全感。

禅修与生意和企业管理的关系

我公司的很多客户都直接从我们公司购买产品,并享有长达三十曰的付款时限。如果他们到期还没有付款,我们会给他们打个电话。我认为这是一个讲真话的好机会。我们公司对于打这种电话的宗旨仅仅是为了阐述事实--提圈客户他们购买了什么东西,何时购买的,他们应付的金额,以及这笔支付什么时候到期,然后会接着问客户他们希望在什么时间付款。阐述事实的回报就是我们要求对方也给予真实的回答。

当然,我们也会遇到延期付款的情况。接到提醒电话的滋味可不好受,但说话的道理还是一样的。如果我们延迟支付,我们会在接到供应商的电话之前试着先给他们打电话。我们会告诉供应商我们知道支付日期并向他们讲述自己的付款计划,尤其在我们要延迟付款的时候。有时候说实话让人感觉神淸气爽,虽然有时它也很伤人。

不造成伤害

语言具有强大的力,能造成巨大的伤害,也会有强大的治疗功能。我见过很多工作中的人由于言语不慎,低估了文字的力量而造成的伤害。哪怕我们无意造成伤害,我们的语言仍会给我们的同事带来影响,造成的结果完全出乎自己的经验或期望之外。我发现,作为一个管理者,尤其是作为"老板",我所说的话,特别是我表达自己的不痛快B寸,会产生巨大的影响。我也明白了在自己对公司的业绩和需要进行变化或提髙的事项发表意见时,时间、地点和表达方式的选择是非常重要的。

不夸大

在商场上,人们经常在描述自己的工作情况和工作成果时,会把他们自己或者项目描绘得比实际情况更顺利、更确定。我还发现,有时人们会将接手的任务描述得比实际情况更困难、更复杂,这样可以使他们免受批评或者逃避额外的工作。最近流行一个词叫"转",意思是让事情显得积极或者消极。"转"其实就是夸大的委婉说法。

本文由裴浩然讲师助理整理发布。

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