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安致丞
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让客户变得伟大起来

发布日期:2014-11-17 11:30:11 浏览次数:224

在推销的过程中,推销员一定不要忘记赞美客户,多给客户"戴高帽",让他有一种飘飘然的感觉,这样一来你的推销很容易就会成功。当然,这"戴高帽"也要戴得恰到好处,还需要掌握一些技巧,身为推销人员的你,一定要多加注意才行。

让客户变得伟大起来

常言道:"良言一句三冬暖。"几乎所有的推销员都懂得赞美客户的重要性,但理解并不等于会用。最令人难堪的"赞美"是有人对你说:"我早就知道你这个人……还可以!"这句话的本意是夸人人品不错,但效果却适得其反。"不错"、"不坏"、"不小气"、"不丑"、"不难看"、"还可以"等都会产生类似效果。既然要赞美,何不大方地说-句"挺好"、"很棒"、"非常大方"、"很慷慨"、"挺好看"呢?要是赞美对象实在沾不上"很"、"非常"、"挺"的边,说声"相当好"不是上佳的选择吗?肯定句会让人感到自己得到了好的评价。

当然,"戴高帽"虽好,也不能一味地滥用。比如一个女客户相貌平平,你如果说"你真是大美人啊",这种夸张的"赞美",对方不但不会领情,反而会大为反感。但是如果你发现她眼睛很有特点,说一句:"你这双眼睛又清澈又明亮,真美!"效果将大不一样。过度的赞美反而有害,特定而适度的赞美才是有效的。千万不要滥用赞美之词,会让人麻得起鸡皮疙瘩。

不管赞美什么,都是说给人听的。要是忘了这一点,赞美就是无的放矢,毫无实效。

文章由安致丞讲师助理整理发布。

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