赞美客户的注意事项

另外提醒大家，我们在赞美客户时，还要注意以下几个方面：

1.不要一味吹捧。不是出于真心，只是为了取得客户的好感，一味地迎合奉承，不但会降低客户对你的尊重，也容易引起客户的反感。拍马屁一旦拍到马腿上，后果就不好了。

2．赞美不要太俗气。赞美要有独特性，如果一概笼统地见到男士就称潇洒干练，见到女士就夸年轻美丽，就没有什么特点，因为人人都会这样说，所以赞美要尽量具体。

3．过分夸大没好处。赞美一定要把握好分寸，一旦与事实严重不符，反而会适得其反。比如一个人个头比较矮，你偏偏夸他高大威猛，不但起不到赞美的效果，反而会让客户认为你是在讥讽他。

4．不要"捧"得过高。推销过程中，我们的赞美要适可而止，赞美过度，一则容易让客户感到你是在有意为之，另外如果我们将客户"捧"得过髙，会增加客户的自大心理，感到飘飘然，反而会降低对我们及我们所要推销商品的重视，我们赞美客户的目的不只是让客户高兴，更重要的是让客户购买我们的商品，不要本末倒置。

5．做作的赞美惹人烦。赞美出自内心，重要的是要自然而然地表露出来，不要生硬做作，要做到这一点，我们要勤于观察，善于找到可以赞美客户的机会。如果实在没有可以说的话题，不如不说，否则会自寻烦恼。

总之一句话，赞美客户时最重要的就是把握分寸，你对客户的赞美应该是自然的、不露痕迹的，这样你的赞美才能发挥最好的作用。

文章由吴昌鸿讲师助理整理发布。