像朋友一样与客户谈生意

 像朋友一样与客户谈生意，这会让客户感觉到自己受重视，同时对我们产生信赖感。长时间地保持这种信赖关系，会最大程度地发掘客户的终身价值。更何况，即使做不成生意，多个朋友也不是什么坏事！

　　其实，人人都渴望他人的信任与支持。如果你真诚地祝愿别人事业成功，恐怕没有人会不喜欢，他们感谢你还都来不及呢。

　　亚伯拉罕'林肯有句话对我们赢得朋友极有帮助：

　　"你若想贏得朋友，首先不能让人怀疑你的真诚。你的言谈一定要表现出真诚。虽然他人在判断你的品行时会有些困难，但唯有待人

　　以诚才能赢得信任。"

　　几年前，法兰克受人之托去打听一位在基拉德信托公司工作的年轻人的情况。当时，那个年轻人刚刚20岁出头。法兰克曾跟他做了一笔小生意，所以对他很了解。有一次，法兰克对他说："你会成为基拉德信托银行的总裁或是高层管理人。"他以为法兰克跟他开玩笑，但法兰克当时便告诉他："不要把我的话当成玩笑，我很信任你。你年轻、热情、工作业绩突出，人际关系又广，具备了一切成功必备的良好素质。没有什么会阻止你成功的。如果你有志于此，你一定会心想事成的。"

　　法兰克要求他加入银行的业务，并积极学习演讲。他听了法兰克的建议。有一天，公司召开员工大会，一位高级官员讲了公司面临的困难，希望员工们能提些有益的建议。

　　面对众人，这位年轻人谈了自己解决公司难题的想法。他的话充满激情，令人叹服。会议结束后，他受到许多朋友的祝贺。

　　第二天，年轻人被叫到办公室。那位高级官员高度称赞了他的表现，并告诉他他的部分建议已被银行采纳。

　　不久，这位年轻人被升为部门经理。如今，他已是另一家大银行的总裁了。

　　法兰克因与他有这层关系，做起保险十分顺利。

　　鼓励和关心你的客户，使客户有一种满足感和成就感，把他们当成你的知心朋友，会对你的推销起到巨大的推动作用。

　　把一个客户谈成你的朋友，有时候我们会觉得这很有成就感。更何况，这个朋友或许会为你带来更多的生意，毕竟，资源共享才能越做越大。

文章由葛闻华讲师助理整理添加。