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葛闻华
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像朋友一样与客户谈生意

发布日期:2014-11-18 14:03:11 浏览次数:207

像朋友一样与客户谈生意

 像朋友一样与客户谈生意,这会让客户感觉到自己受重视,同时对我们产生信赖感。长时间地保持这种信赖关系,会最大程度地发掘客户的终身价值。更何况,即使做不成生意,多个朋友也不是什么坏事!

  其实,人人都渴望他人的信任与支持。如果你真诚地祝愿别人事业成功,恐怕没有人会不喜欢,他们感谢你还都来不及呢。

  亚伯拉罕'林肯有句话对我们赢得朋友极有帮助:

  "你若想贏得朋友,首先不能让人怀疑你的真诚。你的言谈一定要表现出真诚。虽然他人在判断你的品行时会有些困难,但唯有待人

  以诚才能赢得信任。"

  几年前,法兰克受人之托去打听一位在基拉德信托公司工作的年轻人的情况。当时,那个年轻人刚刚20岁出头。法兰克曾跟他做了一笔小生意,所以对他很了解。有一次,法兰克对他说:"你会成为基拉德信托银行的总裁或是高层管理人。"他以为法兰克跟他开玩笑,但法兰克当时便告诉他:"不要把我的话当成玩笑,我很信任你。你年轻、热情、工作业绩突出,人际关系又广,具备了一切成功必备的良好素质。没有什么会阻止你成功的。如果你有志于此,你一定会心想事成的。"

  法兰克要求他加入银行的业务,并积极学习演讲。他听了法兰克的建议。有一天,公司召开员工大会,一位高级官员讲了公司面临的困难,希望员工们能提些有益的建议。

  面对众人,这位年轻人谈了自己解决公司难题的想法。他的话充满激情,令人叹服。会议结束后,他受到许多朋友的祝贺。

  第二天,年轻人被叫到办公室。那位高级官员高度称赞了他的表现,并告诉他他的部分建议已被银行采纳。

  不久,这位年轻人被升为部门经理。如今,他已是另一家大银行的总裁了。

  法兰克因与他有这层关系,做起保险十分顺利。

  鼓励和关心你的客户,使客户有一种满足感和成就感,把他们当成你的知心朋友,会对你的推销起到巨大的推动作用。

  把一个客户谈成你的朋友,有时候我们会觉得这很有成就感。更何况,这个朋友或许会为你带来更多的生意,毕竟,资源共享才能越做越大。

文章由葛闻华讲师助理整理添加。

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