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张晗
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要时刻为客户着想

发布日期:2014-11-18 14:51:11 浏览次数:185

为客户着想,总的来说是不要总向他们推销过于昂贵的华而不实的商品。如果你对此不注意、不重视,客户就会怀疑你的推销动机,就会认为你之所以这样做完全是为了增加个人收入。在同时向客户推销几种商品的情况下,不要一开口就介绍你的高端产品。但是,如果你从蛛丝马迹中发现客户确实需要某种高端产品时,就应该不失时机地介绍给他。 尽量坦率地承认缺点吧,客户不仅不会对你的商品失去信心,反而会认为你这个人诚实可靠,是为自己着想,因而可能同你达成交易。

要时刻为客户着想

此外,优秀的推销员应有远见卓识,不为某些诱惑人的交易机会所动。如果你发现客户购买你的商品完全是由于无知所致,或者客户对购买的决定感到不满意,你应当放弃成交机会并把你的想法告诉客户。任何一位客户都会为此真诚地感谢你。你虽然会因此而失去一份订单,但却可能贏得客户的信任,使他成为你的老主顾,甚至把你当作他的参谋和朋友。

若想成为一名卓越的推销员,一定要时时刻刻为客户着想,而拼命地不择手段地向客户兜售自己的商品,是违反商业道德的,千万不要为了一单生意损害自己的声誉。

本文由张晗讲师助理整理发布。

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