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苗珍忠
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坦率请求——怎样应对对方的不开心

发布日期:2014-11-19 09:24:11 浏览次数:203

坦率请求——怎样应对对方的不开心

 在登门拜访时,我们往往会遭到冷遇、怠慢,有时少数客户还会故意安排秘书、助手挡驾,给我们设置各种求见障碍。因此如何排除当面约见时客户的消极态度,使双方的洽谈有一个良好的开端,是摆在我们每个推销员面前的一道难题。为此,特介绍坦率请求法应付技巧给大家,相信一定会对朋友们有所帮助。

既然我们已和客户直接见面,只要对方点头同意,拜见的目的就达到了。这时,约见的主要任务是为正式洽谈铺平道路,激发对方的兴趣与注意,使客户认识到购买的重要性。因此,我们在面陈自己的请求时,不管是说话的语气还是用词,都要坦率诚挚,中肯动听,切忌与对方大声争辩。例如:"我是德州艾克仪器仪表公司的推销员。今年我们公司研制开发了一种质量控制仪,专供丝绸纺织行业的厂家使用。目前全国已有200多个厂家采用,他们反映使用效果很好,可以减少次品率15%以上,并且安装简单,使用方便。所以,我很想把这种质量控制仪推荐给你们厂,现在您能抽出半小时时间,让我给您详细讲解一遍吗?"这位推销员首先将自己的身份和自己的公司介绍给客户,以使对方了解自己的用意。进而洋细说明所推荐产品的性能、作用和功效情况,引起对方的足够关注。最后,这位推销员及时提出约见商谈的请求,可谓恰到好处,瓜熟蒂落,看得出这是一位有经验的推销员。

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