登门拜访时的注意事项

在登门拜访时，我们往往会遭到冷遇、怠慢，有时少数客户还会故意安排秘书、助手挡驾，给我们设置各种求见障碍。因此如何排除当面约见时客户的消极态度，使双方的洽谈有一个良好的开端，是摆在我们每个推销员面前的一道难题。这里有一些拜访中的注意事项，希望大家能够有所警惕：

1.表面上不要摆出"推销"的姿态。强调"绝不勉强客户购买"。通常，人无论自己需不需要，基于恐惧被推销的心理，第一个反应就是先拒绝了再说，因此一定要先将客户这种心理淡化处理。

2．以做市场询查的措辞安抚客户的情绪。事实上的确有很多客户已购买了类似的商品，对于这种客户一定不要采取强迫推销的手法。

尤其是当客户有"被骗"或者对前一位推销人员怀有不满情绪时，一定会有一吐为快的冲动，这时，他多半愿意打开门，向你发泄对某一位推销员的不满。对于客户的不满，我们一定要有不为所动的气量，并且从中寻找再推销的空间。

作为一名推销员，我们必须勇敢面对客户对你的消极、怠慢，并采取措施积极化解，只有做到了这一点，我们才能在随后的推销中取胜。

本文由李爱讲师助理整理发布。