代理问题

由代理关系所产生的一系列问题中，所有者和管理者之间不同目标的存在就是一个例子。当一人或多人（委托人）雇佣另一人（代理人），以委托人的名义完成一项服务时就会出现代理关系。[]在代理关系中，委托人常常把决策权授予代理人。在管理经济学的内容中，最重要的代理关系就是股东（所有者）和经理人员之间的关系。

　　股东与经理

　　由于代理关系而产生的低效率被称为代理问题，这些问题的产生是因为交易各方都是按照与谋求自身效用（福利）最大化相一致的方式来行动。某些经理人员关心的是长期存在（工作安全），而不是股东财富的最大化，这就是代理问题的一个例子。另一个例子就是那些没有（或部分持有）厂商所有权利益的经理人员对各种在职津贴（如使用公司的飞机、高档轿车、豪华办公室等）的消费。管理人员的偷懒行为也是与代理问题相联系的。

　　形成所有委托-代理问题的共同因素就是对某些管理者-代理人的行动无法进行观察，以及团队生产过程中随机干扰因素的存在。停车场大门管理员和计件成衣工人的工作绩效很容易监测，但要观察推销员和制造商贸易代表的工作努力程度，不付出较高的成本是不行的。观察经理人员的投入时问题更大，因为经理人员贡献的可能是一种被称为〃创造性才能〃的投入。在制定公司决策时创造性才能向来是无法观察到的；当所有者看到时，知道它的存在，但看不到时，就无法确定它的存在。结果，在解释公司绩效的波动时，管理的投入常常与好坏运气无法分开，因此所有者发现，很难弄清楚何时应该奖酬经理人员，何时应该因不良绩效而责备他们。