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陈宇明
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人们只会更尊敬那些深谙本职工作的推销员

发布日期:2014-11-20 09:22:11 浏览次数:249

我们必须事先充分了解自己的业务知识,否则客户就会明显地感到我们简直毫无准备。胸有成竹不仅可以令我们赢得客户的尊敬,而且有助于更好地掌握推销控制权。记住,人们只会更尊敬那些深谙本职工作的推销员。

举个例子来说,房地产经纪人不必去炫耀自己比别的任何经纪人都更熟悉市区地形。事实上,当他带着客户从一个地段到另一个地段到处看房的时候,他的行动巳经表明了他对地形的熟悉。当他对一处住宅做详细介绍时,客户就能认识到推销员本人绝不是第一次光临那处房屋。同时,当讨论到抵押问题时,推销员所具备的财会专业知识也会使客户相信自己能够获得优质的服务。也就是说,当我们通过丰富的知识使自己表现出自身的权威性时,我们就能得到回报,而要想得到回报,我们必须努力使自己成为本行业各个业务方面敏锐的专家。

人们只会更尊敬那些深谙本职工作的推销员

另外,我们要想使自己说出的话透出权威的气息,就不仅应当掌握产品知识,而且应当具备法律与税务方面的背景知识。因为推销产品常常会涉及很多问题,如合作者之间的买卖协议等,所以我们具备上述领域的知识和能力是至关重要的。尤其是面对一些精明的客户,他们更看重推销员的敏锐眼光,并且依赖于推销员的权威意见,从而决定怎样买、买多少。

掌握推销主动权,对于推销员来说是至关重要的。因此我们要命一切可能让推销透明化,然后引导"客户做出购买决定。

本文由陈宇明讲师助理整理发布。

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