4006-296-278
文钊飞

电商运营与业绩提升实践者

本站已经通过实名认证,所有内容均由文钊飞本人或助理发表

文钊飞讲师文章

您的位置:文钊飞 > 文钊飞讲师文章 > 文章详情

掌握推销主动权要注意分寸

发布日期:2014-11-20 09:18:11 浏览次数:337

掌握推销主动权要注意分寸

  

虽然我们都希望掌握推销主动权,但是绝不能表现得太明显,以至于让客户感到不舒服,甚至反感、厌恶。懂得了这一点,我们时不时说声"不"也就不是什么坏事。事实上,当我们说:"对不起,我没有那种设计。"同样能贏得几分信任,因为客户会认为我们直率。要是客户提出一种我们没有想到的选择,绝不要责怪和贬低他的意见,如果你这样做了,客户就会以为你在侮辱他、批评他的判断力和品位。

  只要"不"说得恰当,客户常常会宽容地说:"没关系,也没什么大不了的。"但是要是你和他们发生争执的话,他们就会失控,本来是小事一桩,却可能弄得彼此很不愉快。

  髙明的谈判人员都深知这条教训,他们常常会假装被对方制服了,然后做出一副吃亏让步的样子。在推销中同样有这个问题。我们要让客户感到他们好像赢了几分,这样他们都能状态良好,感觉放松。相反,要是你老想压着对方,每次都只说"是"的话,他们就会想方设法胜过你。让他们说几句得意的话不仅无碍大局,而且能够使我们获得更多的信任票。所以,只要我们在恰当的时候说"不",你就更有可能在成交之际让客户说"是"。

  事实上,在未能吸引准客户的注意之前,推销员都是被动的。这时候,说破了嘴,也是没有用的。所以,应该设法刺激一下准客户,以吸引对方的注意力,取得谈话的主动权之后,再进行下一个步骤。

  使用"刺激法"固然可使对方较易产生反应,然而对推销员而言,这是冒险性相当高的推销方法,除非你有十成的把握,否则最好不要轻易使用它,因为刺激客户时,稍有闪失就会弄巧成拙,伤害到对方的自尊心,导致全盘皆输。

  另外,我们还要注意,始终给客户一张笑脸,否则就收不了尾。对方越冷淡,我们就越以明朗、动人的笑声对待他,这样一来,我们在气势上就会居于优势,容易击倒对方。

 

版权声明:本网站服务于企业培训师及各培训机构,为汇师经纪所经营并享有版权,部分作品由网友自主投稿、编辑、上传,对此类作品本站仅提供交流平台,如果您发现网站上有侵犯著作权的作品,请提供身份证明、著作权权属证明、侵权情况证明与本网站法务部李晓兵联系,我们会在核实后及时删除。
查看更多>>

文钊飞简介

文钊飞

文钊飞

电商运营与业绩提升实践者

讲师手机:15810357436

只接受预约讲师授课电话咨询!

汇师经纪微信公众号