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王同
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守信才能让客户信任

发布日期:2014-11-20 09:38:11 浏览次数:420

作为一名推销员,我们必须注意替客户着想,不要总是做"一锤子"买卖,不为客户着想,损害客户利益,要知道为客户着想其实就是在为自己着想。

那么怎样才算是为客户着想呢?

言而有信才是真君子,我们要以自己的言行博得客户对我们的信任,并且相信他的权益也会由于我们信守诺言而得到保护。令人痛心的是,许多朋友的保证不过是一纸空文。如果书面保证在执行中受到限制,我们应当提前向客户解释清楚。

用证据来证明观点的真实我们的推销卖点必须有事实根据,让人听起来有理有据。如果过分地夸耀我们的产品,就会使人难以置信,或者使客户无法核实你说的话是否准确。即使我们说的完全是事实,也会使客户产生怀疑。请看下面一则护肤品广告:"美白霜让您在三个月内年轻十岁。"这便是―句令人难以置信的广告语,不能被一般客户所接受。

因此,任何时候都应当拿出充分的证据来证实你的卖点的真实性。无论如何,直截了当地向推销员提出不信任他的产品的客户毕竟是少数。许多朋友之所以没有获得客户的订单,其原因就是他们过高地估计了客户对其产品的信任程度,过低地估计了向客户提供证据的必要性。客户购买我们的产品是要付钱的,他不会也不能随随便便地浪费自己的金钱购买我们的产品。因此,推销产品时一定要拿出充分的证据来证明我们的观点的真实性。

本文由王同讲师助理整理发布。

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