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罗文娟
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为他着想就是为我们自己着想

发布日期:2014-11-20 09:02:11 浏览次数:172

作为一名合格的推销员,一定要时时刻刻为客户着想,拼命地向客户兜售自己的产品,是违反商业道德的。因此千万不要为了一单生意损害自己的声誉。

1.接受客户的意见。拒绝接受客户的反对意见,会使我们的整个推销X作毁于一旦。因为,如果我们对客户的反对意见置之不理,当我们反驳客户提出的即使是毫无根据的反对意见时,客户也不会相信我们。有时候,一些朋友企图对客户的反对意见一一加以驳斥,这说明他们自己存在着一种害怕心理。因为他们觉得对反对意见不加以反驳就可能丧失成交的机会。其实对客户来说,任何一种产品都有其固有的长处和短处,他们深知这一点。所以只有在产品的长处大于短处时,他们才会做出购买决定。所以,太过固执的推销员往往也会使客户变得固执起来。

为他着想就是为我们自己着想

尽管坦率地承认缺点吧,客户不仅不会对我们的产品失去信心,反而会认为我们这个人诚实可靠,是为自己着想,因而可能同你达成交易。

2.别总推销高价产品。并不是每个客户都买得起髙档产品,买得起的客户也并不是只需要和永远需要高档产品。普通的客户不会需要大型…高精密度的和每秒运转速度达十亿次的电子计算机,他也不一定买得起这样的计算机。即使他买了我们的计算机,也不会给他带来比一台简单计算机更多的益处。我们向他推销这种计算机只会给客户造成不必要的负担和损失。

为客户着想,总的来说是不要总向他们推销过于昂贵的产品。如果我们对此不注意、不重视,客户就会怀疑我们的推销动机,就会认为我们之所以这样做完全是为了增加个人收入。在同时向客户推销几种产品的情况下,不要一开口就介绍我们的高档产品。但是,如果我们从蛛丝马迹中发现客户确实需要某种高档产品时,就应该不失时机地向客户介绍。

本文由罗文娟讲师助理整理发布。

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