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许徐
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涨价之前打好招呼是为我们自己着想

发布日期:2014-11-20 09:11:11 浏览次数:220

如果我们的一位常客一直向我们订购产品,而我们的产品价格需要调高,就应当尽快告诉他,并且要向他讲清楚调高价格的理由,如果我们事先不把涨价的事告诉客户,直到他拿到付款通知单时才让他知道,他就会发牢骚,以致失去对我们的信任。

从前,在一个小镇上有两个销售农具的人。两人虽为竞争对手,却互不干涉,各自做着自己的买卖。

但这两个人有着不同的经营方式,张某将自己的产品销售出去后,就不再跟踪,而刘某却常常主动上门去服务。

有一次,刘某到一个村庄上推销产品,刚好碰到一个农夫在修理自己的农具,原来,他刚从张某那里买来的农具,在使用后不久,就毛病百出,令人非常苦恼。这时,刘某毫不犹豫地主动提出代为修理的请求,尽管并不是他的产品,但他仍然尽心尽力地为对方修理。

丁是,农夫在感激之余,很大方地拿出一笔修理费给他。而刘某却婉拒不收,他说:"这是我应该做的事。"这件事情发生以后,农夫总是逢人便夸刘某人格高尚技术精湛,并陆陆续续地为刘某介绍了为数不少的客户。

作为推销员,我们应有远见卓识,不为某些诱惑人的交易机会所动。如果我们发现客户的订货完全是由于无知所致,或者客户对购买决定感到不满意,我们应当放弃成交机会并把自己的想法告诉客户。任何一位客户都会为此真诚地感谢我们。我们虽然会因此而失去一份订单,但却可能赢得客户的信任,使他成为我们的老主顾,甚至把我们当作他的参谋和朋友。

本文由许徐讲师助理整理发布。

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