李海洋讲师文章
客户以找没带钱来拒绝怎么办
发布日期:2014-11-20 09:21:11 浏览次数:369
推销就是和拒绝做斗争的,因此要熟练掌握应对客户的借口的技巧,采取迂回战术,因人因事因地而异,总之一定要堵住客户的借口。
客户说:"我本想买,可是我没有带钱来。"
常常有客户把店里的商品翻来覆去地看上半天,我们也做了大挝推销工作,他却借口没有带现金、信用卡或空白支票,不肯付一笔保证金。要是花了一个小时左右的时间进行推销,而他还这样,我们就不应该放他离去,因为一旦离去,他就很可能再也不回来了。人们虽然嘴上说没有带钱一实际上却不可能两手空空地回家去。
当客户说他没带钱的时候,我们怎么办呢?还是以乔'吉拉德为例。
乔说:"罗勃,没有问题。我和您一样,有很多次也忘了带钱。"然后,乔稍微停顿一会儿,观察到客户有种脱离困境、如释重负的感觉一他带了钱!乔接着说:"事实上,您不需要带一分钱,因为您的承诺比世界上所有的钱都更能说明问题。"
接下来,乔抓起客户的手说:"就在这儿签名,行吗?"
等他签完名,乔强调说:"我这个人总是愿意相信别人,我知道,他们不会让我失望的。"
实际上,当乔这样说时,确实很少有人会令他失望。
"当你信任好人时,好人也会向你证明他们的确值得信赖。"
只有10%的推销员能够成为伟大的推销员,99%的推销员只能是平庸者。是什么原因造成了这样巨大的差异?是推销技巧,几乎每一个神来之笔的推销都是通过"巧劲"战胜了客户。因此,要想取得更好的业绩,为自己赚更多的钱,实现自我价值,我们就必须学会成功推销的"必杀技",轻松面对任何挑战。
本文由李海洋讲师助理整理发布。
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