你可以改变世界

多年前，在纽约市的一次贸易展销会上，一名年轻女子走近了我。她告诉我说，在她母亲病危时，她曾购买了一个松枝舞的日记本。曰记本上的文字和图画给她的生活带来了巨大的影响，帮她度过了那段艰难的日子。她说她想要见到我并当面感谢我。

这段经历对我来说具有强大的力量。当时我奔走于全国各地，因前一日的产品展示而疲惫不堪。我想念我的家人。在如此春光明媚的天气里，我要在一幢巨大的没有窗户的大楼里工作，这让我心怀不满。而这位年轻女士的故事则恰到好处地将我拉回了商务生涯之中。我们的职业生涯能够对他人产生巨大的影响。一个微笑、一个慈悲善举、一句话、一次真诚的会面所带来的影响，会超出我们的切身体验。

企业能对世界产生重大的影响。商品及服务的交换和技术进步几乎影响到我们日常生活的方方面面。几乎每项工作和每个企业都同时在以下几个层面上运作：个人。

我们每日都与人互动，与人打交道，并对与我们发生联系的每个人产生影响。我们能通过电话听他人倾诉，花时间倾听他们的痛苦和故事，敞开心扉宽慰他们的心灵，这一切都可以在做生意时完成。触摸与我们发生接触的人的生活，一个倾听的动作，一个宽慰他人之举，就能让我们对与我们发生联系的人产生影响。一句话，一个微笑，真的可以改变世界。

本文由王华讲师助理整理发布。