汤洋讲师文章
成交之后,推销工作仍要继续进行
发布日期:2014-11-21 10:27:11 浏览次数:348
卓越推销员的真正工作不是始于听到异议或“不”之后,而是他们听到“可以”之后。卓越推销员知道,一旦他与客户达成了交易,如果他想完成这项交易,他必须继续推销,而不是停止推销。当然,这里指的不是回过头来重新开始推销产品,而是推销自己、推销公司的支持系统和售后服务。我们就来详细看看专业推销员巩固推销成果,避免客户反悔的方法。1.向客户道谢。这是优秀推销员区别于平庸推销员的细小差别之一。说声“谢谢”不需要花费什么,但却含义深刻,给客户留下深刻印象。大多数推销员不知道在道别后如何感谢客户,这就是为什么他们常常收到客户的退货和得不到更多客户的原因。当我们向客户表示真诚感谢时,客户对我们会非常热情,会想方设法给你以回报,会对我们表示感谢。请看下面的例子:“张先生,我想对您说声谢谢,我想告诉您,我对您的举动十分感谢。如果您还需要我做什么,您可以随时给我打电话。”当客户听到这些话时,他就知道他做出了正确的选择,他会对我们的友情表示感激。在这种情况下,他怎么会改变主意让我们失望呢?
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