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后续推销工作的方法(三)

发布日期:2014-11-21 10:52:11 浏览次数:185

后续推销工作的方法(三)

 

对有经验的客户来说,当他们对一件产品发生兴趣时,往往不是当时就买。我们的任务就是要创造一种需求或渴望,让客户参与进来,让他感到兴奋,在客户情绪到达最髙点时,与他成交。但当客户的情绪低落下来时,当他重新冷静下来时,他往往会产生后悔之意。我们就来详细看看专业推销员巩固推销成果,避免客户反悔的方法。一是让客户签字。为了避免可能发生的退货现象,我们应尽一切可能防止客户后悔。一旦合同填写完毕,得到签字,就应当敲定这笔买卖,向客户表明他做出了正确选择。这会让客户感到他应当把这一过程进行到底。二是尽快向客户提供产品。让客户尽早拿到货物,越早越好。不管你是在为客户提供一项服务、为客户送货,还是他来取货,或者你需要为他进行安装,都要尽早做完,越快越好。一旦客户拥有了这件产品,尝到了它的甜头,看到了它的功用,他就不会后悔了。三是给客户制造一点惊喜。给客户一点意外的惊喜,就像面包师给他的客户一打面包是13个而不是12个一样,这是一桩不会亏本的买卖。我们的客户会感到他做了一笔好买卖,他会感激我们的,换句话说,他会忠实于我们的。

 

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