彭小东讲师文章
两大绝招促成交易
发布日期:2014-11-21 10:54:11 浏览次数:369
一是“促销”成交法。超市在举办促销活动时,总能吸引大批消费者,因为价格优惠可以对消费者产生吸引力。而“促销”成交法也是我们向客户提供各种优惠条件来促成交易的一种方法。这种方法主要是利用客户购买商品时想占便宜的心理动机,通过让利,促使客户成交。例如:“这种菜谱如果您订购超过10本以上,我可以按八折给您结账。”
采用促销成交法,增强了客户的购买欲,同时融洽了买卖双方的人际关系,有利于双方的长期合作。但是采用此法无疑会增加推销费用,降低利益,运用不当还会使客户怀疑产品的质量和定价。因此,我们要合理运用优惠条件,并做好产品的宣传解释工作。二是跳跃式成交法是我们假定客户已经做出购买决策,只对某一具体问题做出答复,从而促使客户成交的方法。假定成交法先眺过双方敏感的是否购买这一话题,然后自然过渡到实质的成交问题。例如,洗碗机的推销员在了解了客户的需求后可以采用跳跃式成交法说:‘这种洗碗机非常适合 您的需要,您看我们什么时候给您上门安装呢?’
如果客户对推销产品兴趣不浓或还有很大的疑虑,我们不能盲目采用此法,以免失去客户。另外,对于较为熟悉的老客户或个性随和、没有主见的客户,可以用跳跃式成交法,而对于自我意识强的客户,则不宜采用此法。
眺跃式成交法自然跨越敏感的成交决定环节,便于有效地促使客户做出决策,可有效地节省推销时间,提高推销效率。但使用的时机不当,会产生强加于人的负效应,引起客户反感。
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