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黄文静
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成交技巧常用方式

发布日期:2014-11-21 10:17:11 浏览次数:164

在客户通过多种形式表露出购买欲望时,我们要善于抓住时机,给予适当的提示,以此加快和坚定客户的购买欲望和决心。成交技巧因人而异,常用方式如下:

1.用赞美的语言鼓励成交。几乎每个人都喜欢赞美,抓住这一人类的特性,是促进成交的基本技巧之一。例如:“你的公司效益真好,如果用上我们的产品,我相信效益会更好。”“贵公司生产文明程度很值得众多厂家效仿,我想,我们的产品会使贵公司更具现代化气氛。”“您穿上这样的服装,会突出您的气质和体型美。”

2.“是”的逼近法。用一连串客户只能回答“是”的问题,促成客户下定决心购买,但一定要记得根据实际情况灵活运用。

3.利弊权衡分析法。当客户已有购买意图,但并没有下定决心,犹豫不决时,这时应拿出笔和纸,把现在购买的好处及现在不买的原因一一列出,或通过语言分别表述,巧妙地突出现在就买的利益所在。

4.时过境迁法。就是提示客户,不抓紧时机,就会失去良好的机会和利益,好的机会是稍纵即逝的。例如:“我们有的客户,几乎选择了我们所有的保险产品。”“如果您准备下个月再决定投保,恐怕我们的优惠措施就取消了。”“这款保险组合,由于金融政策改变,下个月要提价。”

本文由黄文静讲师助理整理发布。

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