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陈毓慧
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别吝啬你的关心

发布日期:2014-11-21 11:12:11 浏览次数:243

每个推销员都应当努力与客户建立良好的人际关系,这样你才会受到客户的喜爱、信赖。有了这种关系,很多时候客户都会因为照顾你的情面,而购买你的商品,那么怎样才能与客户建立良好的关系呢?推销员们不妨试试多给客户一点关心。

著名心理学家弗洛姆说:"为了世界上许多伤天害理的事,我们每一个人的心灵都包扎了绷带。所有的问题都能用关心来解决。"这句话给关心下了一个最好的注脚。

别吝啬你的关心

关心有一种奇妙的互动作用,你主动关心别人,而别人也会关心你。许多人一辈子渴望别人的关心而得不到,问题出在他自己:他只关心自己,从不先主动去关心别人。

无论你推销什么,关心都是赢得永久客户的重要因素。当你给予客户提供稳定可靠的关心时,无论出现什么问题,你都能与客户-起努力去解决。但是,如果你只在出现重大问题时才去通知客户,那你就很难博得他们的好感与合作。推销员的工作并不是简单地从一笔交易到另一笔交易,还必须花时间维护好与现有客户来之不易的关系。糟糕的是,很多推销员却认为向客户提供优质关心赚不了什么钱。乍一看,这种观点好像很正确,因为停止关心可以腾出更多的时间去发现、争取新的客户。但是,事实却不是那么回事。你的关心会使他们愿意一次又一次地回头光顾你,更重要的是,他们乐意介绍别的人给你,这样一来你就等于拥有了一座取之不尽的金矿。

文章由陈毓慧讲师助理整理发布。

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