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史宪文
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再创新的必要性

发布日期:2014-11-21 11:27:11 浏览次数:166

电子商务让老牌企业陷入了两难境地。它们的价值链正在解构。它们的导航功能也逐渐成为各种业务。为了参与竞争,它们必须找到能起作用的关于广泛性、归属感和丰富性的精确组合,并重新定义它们的业务战略,电子商务也会因此超越原来的实体商业定义。组织的各个方面、激励和运营风格都会发生改变。

每个组织都面临着巨大的挑战。传统的竞争能力、各种程序和权力结构都成了变革的拦路虎o老牌企业如何实现自治权、激励和网络启动的新颖度?同时要如何最大限度地利用其所具备的丰富的消费者信息和产品信息。

再创新的必要性

答案就是,企业要进行转型和再造。嘉信理财公司(CharlesSchwab&Company)最近正着手重建,把经纪佣金缩减为一半,致力于导航业务,开始销售竞争对手的产品。然而,嘉信理财之前就巳经再创建过。对许多老牌企业而言,向电子商务转移将是它们在再创建过程中'的第一个机会。当然,它们需要再努力创造机会。

当涉及与消费者有关的信息时,传统零售商就具有一个明显的优势。网络为电子零售商提供了数据挖掘技术,它们可以利用这些技术进行浏览网页、查看历史交易记录和人口分布等。然而,实体零售商的最大优势就是,它们从其他地方收集到的丰富数据。与杂货店和信用卡公司建立的信息相比,来自网络的数据信息明显要薄弱得多。把这两种信息相结合,之后利用网络来定制广告、商业信息和产品,可以帮助实体零售商建立强大的客户关系和强有力的竞争优势。

参与者不可能拥有可以用来购买和销售的理想数据库和数字信息,因此就有可能出现交换信息的联盟和市场。但是,这些信息的原创者和最初收集者——商店、门户网站、信贷机构或消费者本身一一会获得这其中的大部分价值。

本文由史宪文讲师助理整理发布。

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