市场营销观念应用到非盈利领域作用有限

非盈利组织随着我国市场经济不断向纵深发展，越来越多的非盈利组织也日益被置　　于市场的压力之下，于是，有的事业单位或直接拟定某些规定或间接通过指定代理或有条件招标等一系列政策允许的手段来达到盈利目的。于是引出市场营销在非商业领域的应用问题。

有些学者试图把市场营销的概念扩展到任何带有交易性质的人类行为，但这样的做法有时可能是毫无意义的。比如，现在我们常讲"推销自己"，也就是尽可能让别人了解你的才华和能力，以尽快找到适合自己的职业或工作；从这个意义上说，可以有一门"个人能力营销学"，可是这样的学问对我们又有多大价值呢？现在回到非盈利组织问题上，对任何一个单位来说，想一想自己的"客户"都是谁，他们现在以及未来可能的需要都是什么，以及本单位为何在自己的行政权力和政策法律允许的范围内最大限度地满足他们的需要当然是有一些潜在的好处的。

但是必须指出的是，对大多数非盈利组织来说，其权力和限制都或多或少地包含有公共性质或国家色彩。因此，它们就绝不能完完全全地应用市场营销观念，否则是非常危险的。比如说医院就绝不能这样。对于医院来讲，首先其"客户"，即患者的要求是无限的，而条件和技术是有限的，在客观上根本就不可能满足患者的要求（比如要求治愈癌症或将已咽气的病人再救活过来）；再有，医院的天职是救死扶伤，而不像企业那样是盈利的，如果一个医院把赚钱当成了自己的首要职能，那这个医院就太可怕了。

所以，将市场营销观念应用到非盈利领域只能是偶一为之的事情，而绝不能太认真。试着从市场营销的角度来看一看本单位或本行业的情况，可能会令你有耳目一新的感觉，也可能使你发现新的问题，在实践中也可能给你带来意想不到的好效果。

文章由徐培杰讲师助理整理发布。