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培训需求的分析

发布日期:2014-11-21 16:00:11 浏览次数:265

培训需求的分析g

    确立一个组织的培训需求,不可只凭猜测而应尽量使用科学方法,作出需求分析。主要有以下几种方法
  (一)观察法观察是发现问题、证实问题的最原始和最基本的工具之一。这
  是一种由受过训练的观察者,通常是人力资源部门的工作人员对照
  工作说明书,观察体力劳动型或事务性工作型员工的实际操作行为。但观察法本身也有些缺点:易受观察者主观成见的影响,而有损观察的正确性;可能因观察者的有意做作,使获得的资料不正确;有些工作需要长时间才能完成,事实上很难做全盘观察;短期观察很难不碰上突发情况,故不易周详。
  (二)问卷调查问卷调查是为了确定培训需求,将所需分析的事项设计成问题,请有关人员表达意见,然后加以改正的方法,这主要是了解企业员工对培训的需求内容和态度,依此作为分析依据品它的优点是可同时针对很多人实施,资料来源广泛且节省时间,但也有缺点:调查结果系间接取得,如有问题时无法当面澄清或证实;被调查者在回答问题时,往往倾向"应该如何",而非"事实如何",这种回答态度常影响事实的真实性。
  (三)面谈
  主管或教育培训负责人在与员工面谈时,要探询他们对工作或自己的未来抱着一种什么态度和意见,这也是决定培训需求极为重要的参考资料。一般来说,面谈又可分为个别面谈与集体面谈两种。个别面谈记录资料的方法有二:一是当场随听随记,一是利用录音机记录。一般说来,集体面谈比个别面谈可能更有效果,因为集体面谈更容易激发人的积极性,使人提出更多精彩的想法,能取得更好的会谈效果。
  (四)工作考核
  准确的工作考核是培训计划的心理来源之-ó关于工作效率、员工关系、职业知识以及其他有关方面的表现情况的资料,都是对培养需求有用的信息。如果各组织准备有员工定期的书面考核,则从这些考核资料中可以获得许多有关培训需求的资料。
  (五)人事记录分析人事部门如果能于平时将人事动态详细记载,则对于培训需求
  分析有很大益处。它包括如下几方面的内容。①分析员工定期考核及绩效评估的结果,确定教育培训的对象和内容。②利用人事档案.,对员工情况及历史状况作出调查,确定教育培训的内容n③使用一套测评员工工作质量的标准统计分析量表,对各类人员素质进行评,估,并根据评估结果,确定培训对象与内容。(统计分析量表有工作标准调查表、工作计划与成果记录表等)
  (六)多因素分析法
  一个人的工作需要他不仅有能力,而且有志愿,乐于从事此项工作,另外还要有相关条件,比如工作环境。若将意愿、能力、相关条件作为分析工作状况的三要素,排列组合三者,可列出很多种培训状况。
  当然,根据每一种不同的排列组合方式,组织就需要有一种不同侧重点的培训需求方式。此状况下,学员不论参不参加受训,都会努力学习,如单位欲进一步培训此类人员,则培训方式只需非正式、少量的培训即可。

文章由陈龙讲师助理整理添加。

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