如何了解你的产品在生活中的地位

识别出你的消费者之后，接下来就需要了解你的产品在他们的生活中所处的地位，也就是你的产品对他们生活的重要性如何。和工业用品一样，个人消费品的购买和使用也是千差万别，一些可以称做低参与度的产品，这类产品我们经常购买，价格较低，在购买时不做过多考虑，如香皂、火柴、手纸等；另一些则可被称为高参与度的产品，我们很少购买此类产品，而购买一次则不得不慷慨解囊，因此我们在购买时要思之再三，投入大量的时间和精力进行选择，甚至要有家庭全体成员的参与，如购买大件的家用电器、组合家具等。那么你的产品属于哪一类呢？搞清楚这一点对我们十分有益。

正如工业用品一样，个人消费品的划分也可以有许多种方法，你必须找出最适合你们公司产品的一种。这里先介绍一种划分方法，即根据购买频率和价格来将消费品归类：经常购买，价格低廉，中等的购买频率和价格，不常购买，价格昂贵。第一种常被称为必需品，如日用小百货、油、盐、酱、醋等调味品；第二种常被称作选购品，如服装、鞋帽；第三种是高档品或奢侈品，如音响、彩电等。

另外一种划分方法则是考虑在购买过程中我们投入了多少精力：低参与度，在很多网点中任意购买，几乎不作什么考虑，在同一类别不同品种的商品中进行一些挑选，投入太多的精力，高参与度，进行大量的挑选和比较，决策过程复杂，常常包括购买意　图→收集信息→比较选择→做出决策→购买后评价等几个阶段，决策过程中参与者也较多。

文章由韩金刚讲师助理整理发布。