忽略了消费者对待产品这一关键问题

把产品放在使用状态来考虑，这一思想至关重要，因为通常的情况是，人们把大量的精力集中在市场营销的其他方面，如广告、消费者对品牌的态度等，而忽略了消费者究竟如何对待该产品这一关键问题。

按照不同类型列出你的产品，然后尽你所能详尽地描述它（或它们）在消费者的生活中扮演了怎样的角色。这种角色不仅仅指产品功能上的角色，即客观的使用价值；更包含了其他的非功能性的角色，是购买者主观上的感受，寻求的是感情上、心理上的某种满足。例如，一些妈妈给她们的婴儿购买昂贵的进□奶粉，不仅仅因为这些奶粉可以提供给宝宝各种营养，更重要的是妈妈们通过这种购买表达了自己强烈的母爱，或者说进□奶粉成为母爱的一种载体，它使妈妈们确信宝宝会更健康，更聪明（姑且不论这是否正确）。

再如购买汽车，不仅仅因为它是交通工具，更重要的是它作为一种身分和地位的象征，给购买者以成就感、自我满足感。在这里作为第一阶段先列出产品在消费者生活中扮演的角色，对于研究和分析问题是十分有益的。把产品放在使用状态中，把它放在消费者的生活中，这是我们思考问题的出发点。如果你能比你的竞争者更好地理解和运用这一观点，那么你已经在理解和运用市场营销方面迈出了最重要的一步。

本文由黄蕊讲师助理整理发布。