在市场营销中使用信息的控制功能

在市场营销中使用信息的控制功能

我们需要不断地获取信息，才能知道外界情况如何，知道我们是否仍然能够控制局势，知道我们的行动是否按照原计划的轨迹进行。没有信息反馈，我们就不知道一切进展如何。即使我们没有这样周密的计划体系，至少也有一个预算，那么仍需要知道我们的行动是否脱离预算限定。

这样的信息控制可能建立在销售额的基础上，例如销售额完成计划百分比；但也常常包括市场占有率以及其他目标，如增加某一特定营销渠道的分销量，增强消费者对某一品牌的接受程度，等等。　目标仍旧决定着需要什么样的信息。实际上，市场营销信息和其他类型的信息一样，也被用作其他目的。

这些目 的是带有政治色彩的，或者说是为了保护管理者的地位，甚至仅仅是为了使他们在心理上获得安慰。我们应该对此有清醒的认识，并且接受它存在的现 实，把管理者看作完全理性的人，仅为了他人和组织的利益而工作，这是一 个理想化的世界。

在收集某些特定的信息时，我们也许应该看看它潜在的、 未说明的原因，并且以此为基础来对信息进行评价。

本文由骏君讲师助理整理发布。