内部信息来自企业内部的相关部门

　　大多数公司一般需要以下内部信息：内部信息：生活：-生产水平、能力、-库存，会计：成本、产品获利性、客户获利性、预算和报告，销售：收到的订货单、销售预测，市场营销：广告和促销费用、市场调查、外部信息，环境，市场，竞争者，客户，消费者，□市场营销活动的效果。当然，上述各项之间内容有所重合，例如，市场调查是内部信息的一个要素，同时它也会提供许多外部信息；会计报表和预算也包含着成本乃至销售额的资料。以上只是给出了一个有用的框架，你可以从中看出哪些信息将来自哪里。

　　内部信息来自企业内部的相关部门，对于市场营销人员来说，重要的一点是必须保证以他们所需要的形式提供给他们相关的信息。通常内部信息系统是以专业计算机人员或财会人员为核心建立的，这样做是有效率的，但同时也存在一个问题，就是他们从自己的角度出发，而很可能忽略了信息使用者的真正需要。特别是会计信息往往是为了某些特殊目的而收集和整理、进行加工和分析，很可能不易转换成营销人员所需要的形式，有的时候还会在　　实际上产生误导作用。

　　近些年来的证据表明，许多标准成本系统是以劳动力成本为基础将总成本分配到各个产品上去，从而计算出标准单位成本；但是随着劳动力成本占总成本越来越小的比重，这种方法就越来越容易产生使人误解的结果。如果单位成本的计算是错误的，那么得出来的不同产品的明显获利性也将不会正确，这就会造成在企业资源配置上的错误决策。所以，营销人员必须清醒地认识到会计信息可以告诉他们什么，又不可以告诉他们什么，而且必须确保　　企业的市场营销信息系统以他们需要的方式服务于他们。