如何通过访问法收集市场数据

　　访问法作为一种最直接、最为通用的收集原始资料的方法，可通过电话、邮寄或个人访谈来进行。在电话普及率较高的国家里，电话访问运用得越来越多；而且有些国家还采用了计算机控制下的电话系统，可将被访者的答案直接输入电子计算机。这种电脑支持下的电话访问系统可以提供快捷的访问结果，并且相对来讲成本也不高。电话访问还有一个优点就是接电话的受访者一般不会拒绝回答问题，比起邮寄调查来有明显的优点。但是，在电话上作访问，时间不能太长，因此问题不能太多，要简单明了，只有那些适合在电话上询问的题目才可能采用这种方法。邮寄调查的成本也不高，但其最大的缺点就是问卷回收率太低，一般来讲对于典型的邮寄调查，30％的回复率已是相当高的了。收回的问卷能提供给我们有用的信息，但要注意的一点是，你应该认真对待那些没有寄回调查问卷的人，可以通过电话联系等方式，看一看他们同那些回答了问卷的人有哪些不同之处。个人访谈是最灵活、最可靠的信息来源，但是一般说来需要的成本也较高。在与被访者的交谈中，调查人员可以随时回答被访者提出的问题，解决问卷中的模糊问题，从而保证回答的可靠性。调查人员在与被访者的面对面接触中，可以发现许多有用的东西，而不局限于问卷上的内容。

　　有一些市场调查机构经常做一些综合的、较大范围的市场调查，并且在出版物上公开其调查结果。在我国也有这样一些公司，如零点调查公司，在报刊上给出它所做的一些调查的数据，反映消费者对某种商品的态度、购买习惯、消费结构等方面的内容。再如英国的大不列颠市场研究会可为企业提供所有市场调查机构或组织的详细资料，许多机构现在都能提供国际范围的服务。

　　大多数的管理者常常愿意借助专业公司来进行市场调查研究，这如同他们购买其他专业人员的服务一样。与专业调查公司很好地合作，为他们提供尽可能多的市场营销的背景资料，明确向他们提出调查目标和要求，将有助于市场调研专家提出最好的建议。同其他服务一样，质量常常与价格联系在一起，因此在选择专业市场调查公司时，最低的报价并不一定是最好的选择。