刘宝林讲师文章
定制营销法需要条件
发布日期:2014-11-24 11:03:11 浏览次数:408
定制营销法可使人们参与生产符合自己意愿的产品,例如,在某些冷饮店内,顾客可以选择不同风味的冰淇淋自制拼盘,这种方式深受人们的喜爱。
定制营销是有条件的,它需要有大规模生产保证其降低成本;获取收益,还需要现代化的设备作为基础;否则,这样的细分市场除了会导致企业成本骤增外,无利可图,在大多数情况下,是不值得为每位客户定做产品的,因此,合理的细分市场仍是问题的关键。
杨克洛维奇(Yankelovich)曾对手表市场进行利益细分的研究。他发现,大约有23%的顾客买表是因为价格低廉,46%的顾客只求耐用和一般品质,还有31%的顾客买表是作为某个重要事件的象征。当时,比较著名的手表公司将其注意力几乎全部集中在第三个细分市场上,他们生产昂贵的手表,宣传其声望和社会地位的象征,并在珠宝店里销售这些手表。美国天美手表公司(Time)却决定致力于开发前两个细分市场,推出"天美时(Timex)"表时,通过大型综合商场推销。正是这种战略,使得天美公司成为世界上最大的手表公司之一。
哈里(Haley)对牙膏市场提供了一个非常成功的利益细分范例。他提出了4种利益细分:低价、防蛀、洁齿、气味好,每一组寻求特殊利益的顾客。伴随其独特的人口统计、行为和心理特征。如使用防蛀型牙膏的人,多生活在大家庭,大量使用牙膏,较为忧虑、保守。牙膏公司据此可阐明自己产品适合哪些利益细分市场,从而受到那一部分消费者的欢迎。
文章由刘宝林讲师助理整理添加。
刘宝林简介