4006-296-278
王建军
汇师认证讲师
暂无评价

阿里巴巴签约讲师

本站已经通过实名认证,所有内容均由王建军本人或助理发表

王建军讲师文章

您的位置:王建军 > 王建军讲师文章 > 文章详情

管理就是让别人干活的艺术(二)

发布日期:2014-04-17 16:10:04 浏览次数:530

三、培养下属是领导者思想和行动的延伸

权力运营包括权力的培养和利用两部分,授权和用人是领导权力的利用部分,而培养下属是权力运营的培养部分,他是领导者思想和行动的延伸。因此在何种领域、何种下属、何种时间、采用何种手段,何种方式选拔和培养下属,把发展潜力巨大,德才兼备的优秀人才挖掘出来,并加以培养,是企业家一项艰巨而又实际的工作。联想总裁柳传志就把培养下属当成企业领导人的三大任务之一。

松下幸之助在1933年就提出:松下电器与其说是造产品,倒不如说是造人。培养下属是韦尔奇重要的经营之道。他喜欢及早物色人才、追踪人才、培养人才,并把他们放到重要业务岗位上。他说:“我们把所有的时间都用在人才上”,“一旦我们把人都调动起来了,我们的事就做完了。”

我国企业的领导者广泛存在没有培养下属的意识,这比如何培养下属的问题更突出。日本产业训练协会在中层主管训练的课程中,提出了对主管是否具有培养下属的意识进行自我审查。这些内容很有借鉴意义:

⑴你是否认为工作太忙,无法离开工作岗位,这是件很光荣的事情,这样能让自己的能力受肯定,无人可以顶替?

⑵你是否认为主管要现身于工作现场,工作才可以顺利进行,主管没有在生产现场,员工就会不知所措、毫无方向感?

⑶你是否认为没有时间培训下属?

⑷你是否认为培养下属会提高他们的工作能力,同时会威胁到自身的地位?

⑸你是否认为不事必躬亲,任何工作都不可能顺利进行?

⑹你是否认为下属如果代理你的职权,他会受到其他下属的嫉妒,甚至会使其他下属对管理者产生反感,认为主管偏心?

⑺你是否认为如果对某个下属授权,会造成其他下属职权的缩减,或甚至会形成对其他下属权利的侵犯,或者会产生局面失控?

⑻你是否认为不需培养下属,如果需要某方面的人才,可以随时进行招聘?

上述问题,如果有一个你回答“是”,说明你在这方面存在问题,克服这些问题,就可以很好地培养你的下属。

关于如何培养下属的内容,各种书籍中都有介绍,这里仅说一下在培养下属过程中出现一些常见问题:

一是在培养下属成本方面,只有善于识人、用人,才能最大限度地减少培养人才的机会成本。把好招聘关,可最大限度地减少培养成本,过分培养下属是人才招牌工作的失败。比培养下属更好的方式就是把合适的人放到合适的岗位。

二是培养下属的最好方式是给他舞台,给他施展才华的事业平台,给他接受良好培训的机会,给他具有令人刺激的薪酬,给他耀眼的光环,给他无忧的生活支持,同时也给他可控的约束机制。不给下属舞台,你永远不知道他能走多远。

对不敬业、能力差的下属不要下功夫、花费精力进行培养和改造,此时给他舞台是最大的浪费。企业是盈利为目的的组织,没有义务也没有责任这样做,其成本与运作效率对企业都是不划算的。此时应该做的只有一个:立即开除。同时也应注意到,在没有鉴别下属能力高低之前,不要轻率地开除下属。

三是企业的招聘、培养、使用人才是一个十分连贯的三个过程,三者缺一不可,但实际工作中,存在三者不衔接,信息不对称,流程不科学,使得目前大多数企业培养下属的工作成为企业资源的一大浪费。
管理就是让别人干活的艺术

四、参与式管理是权力运营的疏导武器

参与式管理也是权力运营的重要组成部分,他通过建立沟通渠道,扩大参与面,降低各部门、人员之间的沟通门槛,使权力运营畅通无阻,战略意图、行动方针在观念层面上达成统一,是企业减少运行成本,增强执行力的有效手段。

根据日本和美国公司的统计,实施参与管理可以大大提高经济效益,一般都可以提高50%以上,有的可以提高一倍至几倍,因为参与式管理双向互动的,它的效率是单向管理方式的数倍。

1·建立企业内部沟通渠道,降低各部门、人员之间的沟通门槛,避免出现沟通孤岛

建立沟通渠道,可以增加领导者与下属之间的协调沟通能力,在价值观、道德观、经营哲学等方面达成一致。使上下级之间、各个部门之间的信息较为对称的流动,业务流、信息流、制度流更为通畅,尽量避免信息在执行过程中的变形。

沟通渠道的建立常常被领导者忽略,调查表明,中级领导大约有60%的时间在与人沟通,高级领导则可达80%,沟通的有效性及其独到的运用技能对领导力的影响可略见一斑。正如英特尔公司的前任CEO安迪·格鲁夫所言,“领导公司成功的方法是沟通、沟通、再沟通”。

1998年4月,摩托罗拉(中国)电子有限公司推出了“沟通宣传周”活动,内容之一就是向员工介绍公司的12种沟通方式。比如:我建议:书面形式提出您对公司各方面的改善建议,全面参与公司管理;畅所欲言:保密的双向沟通渠道,您可以对真实的问题进行评论、建议或投诉;总经理座谈会:定期召开的座谈会,您的问题会在当场得到答复,7日内对有关问题的处理结果予以反馈;报纸及杂志:《大家》、《移动之声》等杂志可以使您及时了解公司的大事动态和员工生活的丰富内容。

另外,公司每年都召开高级管理人员与员工沟通对话会,向广大员工代表介绍公司经营状况、重大政策等,并由总裁、人力资源总监等回答员工代表的各种问题。

2·参与式的战略制定对提高企业执行力有着非凡的意义

制定战略时应让那些与此战略有关的所有人员参与,如战略制定人员、战略执行的各级领导、相关专业领域的专家、一线员工代表等,这些人员的参与将使战略的制定更具有执行性。同时,还会使战略在未执行前就获得了思想上的统一:这是“我们”制做出的战略,而不是“你们”下达的战略。当然让众多人员参与也有特别需要注意的地方:第一这样的战略制作程序可能耗时很长,无形中增加了决策成本;第二作出的战略因为折中了各方面方案而易于平庸化,第三是由于过多人参与,容易使战略的关键内容泄密。但企业领导者绝不能因为遇到这些困难就半途而废,而应耐心地使程序和参与人员不断成熟。一旦跨越了这个阶段,组织的执行能力就已上了一个新的台阶。

3·尊重下属是参与式管理顺利实施的前提

每一名下属都具有完整人格的,都是有尊严需求的,因此,为了更好地实施参与式管理,尊重下属是领导者必备的基本素质:

①尊重下属。尊重是一种巨大的力量,上级与下属,领导者与被领导者,只是分工的不同,在政治上和人格上是一律平等的,没有高低贵贱之分。有些企业家由于修养比较差,加之性格方面的原因,遇上不合自己心意的员工,常常说出一些有损下属自尊心的话。在这种情况下,即使企业家是正确的,也不会产生好的效果。

②信任下属。凡属下属职权内的事情,要充分信任他们,放手让他们大胆去工作。对下属最忌讳半信半疑,让他干了,还总不放心,这会极大影响下属积极性的有效发挥。

③体谅下属。遇有下属工作失误时,要给予充分地谅解,主动承担责任,推功揽过。

④支持下属。对下属提出的意见和设想给予重视,只要对事业和工作有利,即使与自己的想法相反,也要给予积极支持,尽量促其早日实现。如不能采纳,也要做好说服解释工作,以免挫伤下属的积极性。

⑤鼓励下属。对下属应对进行表扬,即使是很小的成绩,也应及时地肯定,使下属感到上级对他的注意和赞赏,从而增强工作的积极性。

⑥对下属布置工作,一般要采取商量的口气。商量,可以调动下属的热情,引导他们谈出自己的想法和意见;命令,意味着只能服从和执行,不利于集思广益。

⑦帮助下属;对下属的工作以诚恳的态度给予热情的帮助。下属工作做出了失误,要帮助分析具体原因,总结经验教训,并找出解决问题的办法。批评下属时,也要有分寸,如本人已经认识到了,就不要抓住不放。

⑧处事冷静。当与下属争执时,企业家头脑一定冷静,用理智控制住感情,先让下属把话讲完,然后再根据具体情况,心平气和地妥善处理。

⑨体贴下属。情感是一种巨大的力量,了解下属的思想,并对下属工作、学习和生活经常关心体贴。

⑩带头表率。企业家要严以律己,处处起表率作用。要求下属做到的事情,自己必须先做到;自己必须做到的事情,不一定要求下属都做到。不能用衡量自己工作好坏的标准,去衡量下属的工作,也不可能用企业家应达到的标准,去衡量群众的行为,在这方面如不注意,也会影响上下级关系。

本文由王建军讲师助理整理发布。

版权声明:本网站服务于企业培训师及各培训机构,为汇师经纪所经营并享有版权,部分作品由网友自主投稿、编辑、上传,对此类作品本站仅提供交流平台,如果您发现网站上有侵犯著作权的作品,请提供身份证明、著作权权属证明、侵权情况证明与本网站法务部李晓兵联系,我们会在核实后及时删除。
查看更多>>

王建军简介

王建军

王建军

阿里巴巴签约讲师

讲师手机:15810357436

只接受预约讲师授课电话咨询!

汇师经纪微信公众号