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看董明珠的管理等式:100-1=0

发布日期:2014-04-19 11:39:04 浏览次数:317

“动辙就讲超越(格力)不要紧,但要是我也把精力耗在口水之争里有用吗?直接拿业绩说话才是真本事。”金融危机下,格力利润不降反升,除了营销策略调整外,管理创新也至关重要。用董明珠的话说,就是“一张纸和一滴水的管理”,一张纸和一滴水都不能浪费。“作为一个老总,没有什么大事做,每天就是带着放大镜去找小问题。找到问题就要及时解决。我就管小事,没有大事,在细节中不让问题发生,让问题在小事时就解决了。”
      “小事没有了,就没有什么大事了”
       “细节决定成败,老总是用来管小事的,小事没有了,就没什么大事了。空调有1000多个零部件,每个零部件看起来是小事,实际则是大事。”董明珠解释自己过于“完美主义”的原因是:即使每一件都成功,但哪怕出现一件错误,美誉就等于零。“经过近20年的营销生涯,我对'100-1=0'这个等式体味更深。”
        董明珠“喜欢天天带个放大镜找问题”,她对于一些员工在办公室里打打闹闹、吃零食的行为很是不满,担任经营部长时特地制定了一条“不能在办公场合吃东西”的纪律。她的理由是,“如果这个时候一个客户走进来,看到一群正在吃东西的嘻嘻哈哈的人,他会对这个企业有信心吗?他会放心把几百万上千万的货款交给我们吗?”甚至有一次,董明珠说服一个中层干部不要继续戴一颗很大的金戒指。
        董明珠说,“我不同意那种老总半个月在外面打高尔夫、企业都没问题的说法,我认为这样的老总可以下课回家了,因为这个企业已经有优秀人才了。”
       董明珠说过一句极其自信的话,“我永远都是正确的”。“我想表达的意思是我不允许自己犯错,因为一旦错了,企业就有可能一下没了,错不起啊。我不能拿企业的生命来开玩笑!要想自己不错,就必须在每决定事情之前要经过全盘的分析和思考。”
     “是我的人走不掉,不是我的人留不下”
        在格力,有个不成文的规定,只要是从同行企业出来的,无论多能干,原则上不收留。董明珠认为,跳槽的人,在原来企业“叛逃”有很多原因,但大部分都是利益上的问题,或者说个人的利益、愿望达不到满足。“经常有公司在我们门口挖人,但是我相信,是我的人才是走不掉的,不是我的人才也留不下。”
     “企业高管都应该来自内部培养,自己培养的人才对企业有感情,员工也信服。有的企业好不容易挖来一个营销人才,'含在嘴里怕化了,放在手上怕飞了',即使违规操作,企业也睁只眼闭只眼,那么这一个人就会殃及整个网络,甚至毁掉整个销售队伍。”
        董明珠表示,一个企业如果是靠挖墙角这种“拿来主义”来壮大的,那么这个企业是没有希望的。“可能你眼前活得好,但是你可能不会活得长。”

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