4006-296-278
郎阔涵
汇师认证讲师
暂无评价

国家注册高级礼仪培训师

本站已经通过实名认证,所有内容均由郎阔涵本人或助理发表

郎阔涵讲师文章

您的位置:郎阔涵 > 郎阔涵讲师文章 > 文章详情

商务礼仪中的眼神礼仪

发布日期:2014-04-21 13:23:04 浏览次数:566

眼睛是人类面部的感觉器官之一,最能有效地传递信息和表情达意。服务人员在社交活动中,眼神运用要符合一定的礼仪规范,不了解它,往往被人视为无理,给人留下坏的印象。

(一)人际交往中的注视范围

与人交谈时,目光应该注视着对方。但应使目光局限于上至对方额头,下至对方衬衣的第二粒纽扣以上,左右以两肩为准的方框中。在这个方框中,一般有三种注视方式:

a公务注视

一般用于洽谈、磋商等场合,注视的位置在对方的双眼与额头之间的三角区域。

b社交注视

一般在社交场合,如舞会、酒会上使用。位置在对方的双眼与嘴唇之间的三角区域。

c亲密注视

一般在亲人之间、恋人之间、家庭成员等亲近人员之间使用,注视的位置在对方的双眼和胸部之间。

(二)注视角度

酒店礼仪培训中,既要方便服务工作,又不至于引起服务对象的误解,就需要有正确的注视角度。

1.正视对方

即在注视他人的时候,与之正面相向,同时还须将身体前部朝向对方。正视对方是交往中的一种基本礼貌,其含义表示重视对方。

2.平视对方

在注视他人的时候,目光与对方相比处于相似的高度。在服务工作中平视服务对象可以表现出双方地位平等和不卑不亢的精神面貌。

3.仰视对方

在注视他人的时候,本人所处的位置比对方低,就需要抬头向上仰望对方。在仰视对方的状况下,往往可以给对方留下信任、重视的感觉。

版权声明:本网站服务于企业培训师及各培训机构,为汇师经纪所经营并享有版权,部分作品由网友自主投稿、编辑、上传,对此类作品本站仅提供交流平台,如果您发现网站上有侵犯著作权的作品,请提供身份证明、著作权权属证明、侵权情况证明与本网站法务部李晓兵联系,我们会在核实后及时删除。
下一篇:没有下一篇了
查看更多>>

郎阔涵简介

郎阔涵

郎阔涵

国家注册高级礼仪培训师

讲师手机:15810357436

只接受预约讲师授课电话咨询!

汇师经纪微信公众号